Un PIN SIM est un mot de passe qui permet à un utilisateur administrateur d’un téléphone d’accéder aux informations de sa carte SIM. Le mot de passe est généralement compris entre quatre et huit chiffres. Ces codes PIN agissent comme des codes PIN ATM en ce sens qu’ils nécessitent qu’un utilisateur s’authentifie en tant que véritable propriétaire de la carte avant que les informations ne soient divulguées.
Parfois, un code PIN SIM automatique est envoyé lors de l’activation d’un nouveau téléphone. Cependant, de nombreuses sociétés de téléphonie mobile permettent aux clients de choisir un code PIN SIM lors de l’enregistrement initial. Si un code PIN automatique est attribué à un nouveau client, le client peut choisir de remplacer le code PIN par une combinaison numérique plus facile à mémoriser. Certaines entreprises peuvent également autoriser les utilisateurs à désactiver l’exigence d’utilisation du code PIN soit directement dans les options du menu du téléphone portable, soit en appelant le service client et en soumettant une demande formelle.
Certains téléphones peuvent être équipés d’un code PIN de déblocage (PUK). Si un utilisateur oublie son code PIN, il sera invité à saisir le numéro PUK dans son téléphone afin qu’il puisse facilement récupérer son code PIN. Si l’utilisateur saisit son numéro PUK de manière incorrecte après un certain nombre de fois, une carte SIM peut répondre en se désactivant définitivement et nécessitant que l’utilisateur achète une autre carte SIM. Cependant, si un utilisateur saisit correctement son code PUK, son code PIN lui sera automatiquement fourni.
Le choix d’un code PIN SIM sécurisé est un élément important de la sécurité des informations situées sur la carte SIM. Les utilisateurs doivent prendre le temps pendant le processus de sélection de s’assurer qu’ils ont choisi un code PIN qui est à la fois difficile à deviner par des personnes extérieures et facile à retenir. Les utilisateurs doivent éviter de choisir des codes PIN qui utilisent les mêmes chiffres que ceux de leurs codes PIN de guichet automatique ou de carte de crédit. L’utilisation des anniversaires et des quatre derniers chiffres des numéros de sécurité sociale est également déconseillée.
Les représentants du service client des sociétés de téléphonie mobile peuvent exiger que les utilisateurs fournissent un code PIN SIM avant de répondre à des questions sur un téléphone mobile ou un compte spécifique. De même, l’assistance technique peut dépendre de la réception d’un code PIN SIM correct. Bien que fournir un code PIN SIM à chaque fois qu’un utilisateur souhaite une assistance client ou technique puisse sembler inutile, cette exigence agit comme une mesure de sécurité supplémentaire qui protège les informations personnelles et les contacts d’un utilisateur contre les voleurs d’identité potentiels.