Une ?valuation des besoins en formation est une analyse con?ue pour d?terminer le type de formation dont les employ?s ont besoin et la meilleure fa?on de mettre en ?uvre cette formation. Les ?valuations peuvent ?tre utilis?es pour combler les lacunes en mati?re de formation, pour d?velopper de nouveaux programmes de formation et pour am?liorer la qualit? de la formation afin de la rendre plus efficace et utile pour les employ?s. Des consultants externes peuvent effectuer des ?valuations et les services des ressources humaines peuvent ?galement effectuer leurs propres ?valuations.
L’?valuation des besoins en formation comporte plusieurs ?tapes. L’objectif est d’identifier les besoins sp?cifiques d’un environnement, d’un lieu de travail ou d’un service et de trouver des moyens de r?pondre ? ces besoins. Les besoins peuvent inclure des comp?tences sp?cifiques dont les employ?s ont besoin pour r?ussir ainsi qu’une identification de la fonction des employ?s. Si la fonction d’un employ? n’est pas bien d?finie ou s’il y a un diff?rend concernant la description de poste et le r?le d’un employ? dans l’entreprise, il peut ?tre difficile de d?terminer les besoins en formation afin que l’employ? puisse travailler efficacement.
Les employ?s eux-m?mes peuvent ?tre impliqu?s dans une ?valuation des besoins en formation. Ils peuvent r?pondre ? des enqu?tes et ? des entretiens pour expliquer ce qu’ils font et comment ils le font et pour d?crire les domaines dans lesquels ils ont l’impression de ne pas avoir re?u suffisamment de formation. Les employ?s peuvent exprimer leur m?connaissance de tout, des politiques de l’entreprise ? la fa?on d’utiliser l’?quipement en toute s?curit?. Les superviseurs jouent ?galement un r?le en fournissant des informations sur ce que les employ?s devraient faire et dans quelle mesure ils accomplissent les t?ches assign?es.
Au fur et ? mesure qu’une liste de besoins est g?n?r?e, un plan peut ?tre ?labor? pour fournir aux personnes une formation dans ces domaines afin qu’elles puissent faire leur travail. Une ?valuation des besoins de formation peut entra?ner l’?laboration d’un meilleur manuel de l’employ?, des modules de formation que les gens peuvent suivre pour acqu?rir de nouvelles comp?tences, ou la d?cision d’envoyer des employ?s ? des programmes de formation pour d?velopper des comp?tences qu’ils pourront appliquer ? leur travail.
? la fin d’une ?valuation des besoins de formation, les employeurs devraient avoir identifi? le type de formation n?cessaire, qui a besoin de la formation et qui la fournira, et comment elle sera fournie. Des consid?rations suppl?mentaires peuvent inclure le moment de la formation ainsi que l’emplacement. L’?valuation peut profiter aux employ?s actuels qui ont besoin de plus de formation ainsi qu’aux nouveaux employ?s form?s ? partir de z?ro. Il peut ?galement ?tre utilis? pour d?velopper un programme de formation standardis? qui peut ?tre utilis? dans d’autres d?partements, filiales et franchises pour assurer des performances coh?rentes et efficaces.