Un spécialiste des ressources humaines gère une certaine division des relations de travail au sein d’une grande entreprise. Un professionnel peut se spécialiser dans l’embauche ou la formation de nouveaux employés, la gestion de la rémunération et des avantages sociaux, le traitement des préoccupations et des différends des employés ou l’amélioration des politiques de l’entreprise. Selon la taille et la nature d’une entreprise, un spécialiste peut travailler directement avec les employés ou superviser une équipe de travailleurs juniors en ressources humaines et d’assistants.
Des employés qualifiés et bien formés sont essentiels au succès d’une entreprise. Un spécialiste du recrutement est responsable de la publication des offres d’emploi, du recrutement des candidats, de la lecture des curriculum vitae et des entretiens. Il ou elle détermine où une personne s’intégrerait le mieux au sein de l’entreprise et établit le salaire et les heures. Un autre spécialiste des ressources humaines fournit généralement une formation explicite aux nouveaux employés, soit sur le tas, soit dans une salle de classe pour s’assurer que les travailleurs se familiarisent avec les politiques, les tâches et l’équipement.
Les employés dépendent d’un spécialiste des ressources humaines efficace pour superviser la paie et les avantages sociaux. Un ou plusieurs spécialistes d’une entreprise fixent les salaires, tiennent à jour des dossiers d’employés précis, vérifient les cartes de pointage et assurent le suivi des avantages sociaux. Un professionnel peut aider les employés à mettre en place des régimes d’assurance-maladie et d’assurance-vie, à créer des retraites et à se mettre d’accord sur les échelles salariales. Les spécialistes de la rémunération et des avantages sociaux doivent être très organisés, car ils sont fréquemment chargés de gérer les dossiers de dizaines, voire de centaines d’employés différents.
D’autres spécialistes évaluent le rendement des employés, répondent aux préoccupations et communiquent avec la direction. Ils peuvent observer des individus pendant qu’ils travaillent ou mener des entretiens périodiques pour résoudre les problèmes de performance. Lorsqu’un employé est préoccupé par une politique ou un collègue en particulier, il en informe généralement un spécialiste des ressources humaines, qui peut analyser la situation et aider à trouver une solution. Les problèmes qui ne peuvent être résolus immédiatement sont portés à l’attention de la direction.
Une personne qui souhaite devenir spécialiste des ressources humaines peut obtenir un baccalauréat ou plus en relations de travail, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Certains travailleurs des ressources humaines qui réussissent sont en mesure d’obtenir des emplois spécialisés en acquérant une expérience suffisante dans une entreprise. De nombreux professionnels nouveaux et établis choisissent d’obtenir une certification dans leurs spécialités pour améliorer leurs références et créer des opportunités d’emploi. La certification est offerte par plusieurs organisations reconnues au niveau national, dont la Society for Human Resource Management aux États-Unis.
Les spécialistes des ressources humaines établis et instruits se voient souvent attribuer de nombreuses possibilités d’avancement. Une personne qui a prouvé ses compétences peut être promue directrice des ressources humaines, un poste estimé et bien rémunéré. Le directeur agit à titre de superviseur et d’autorité pour tous les autres spécialistes et travailleurs des ressources humaines d’une entreprise. Certains professionnels dotés d’un sens aigu des affaires et d’années d’expérience peuvent même devenir des directeurs généraux ou des cadres supérieurs au sein d’une entreprise.