Une évaluation des compétences est un processus au cours duquel une personne est évaluée pour ses compétences dans un domaine d’emploi particulier. L’objectif principal de l’évaluation des compétences est de déterminer si un employé est capable d’exercer ses fonctions dans un rôle professionnel. Un scénario typique impliquerait un employé — la personne dont la compétence est évaluée — et un ou plusieurs de ses aînés. Il aurait normalement lieu dans un endroit privé, comme un bureau inutilisé. La durée d’une évaluation des compétences dépend de la nature de l’évaluation ; la rencontre proprement dite entre le professionnel senior et l’employé dure généralement une à deux heures.
Il existe certaines professions dans lesquelles une évaluation des compétences est d’une importance cruciale, comme les professions médicales dans lesquelles la sécurité humaine est une priorité essentielle. Si les patients sont exposés à des médecins incompétents, cela pourrait constituer une menace potentielle pour leur santé et leur sécurité. Dans les pays développés, l’évaluation des compétences chez le professionnel de la santé est très répandue car elle est considérée comme absolument nécessaire ; les médecins, en particulier au cours de leurs premières années de pratique, sont étroitement surveillés par des professionnels de la santé expérimentés.
Dans l’environnement des bureaux d’entreprise, en particulier au sein des sociétés transnationales dans lesquelles des normes centralisées rigoureuses ont été mises en œuvre à l’échelle de l’entreprise, l’évaluation des compétences est une pratique couramment utilisée. Dans les pays développés dans lesquels il existe une prévalence de normes d’entreprise centralisées, une évaluation des compétences est généralement effectuée par un professionnel senior présent au sein du service de l’employé. L’évaluation des compétences peut également inclure un autre professionnel senior, comme un employé des ressources humaines.
Au cours de l’évaluation, l’employé est évalué dans un certain nombre de domaines. D’abord et avant tout, il sera établi par un professionnel senior si l’employé est capable de s’acquitter de ses fonctions professionnelles à un niveau acceptable après des mois de surveillance des employés. Si l’employé est jugé incompétent par ses aînés, il peut bénéficier d’une période d’essai prolongée pour évaluer si des améliorations peuvent être apportées. Si l’employé a de mauvais résultats et est en période d’essai, il peut être informé que son contrat de travail va être résilié si aucune amélioration de ses performances n’est apportée. Sinon, si l’employé a été employé par l’entreprise ou l’organisation pendant une longue période, il ou elle pourrait recevoir une réprimande verbale ou écrite l’avertissant de la possibilité d’une résiliation de contrat si ses performances ne s’améliorent pas.
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