Les lignes directes de d?nonciation sont des programmes de communication audio sp?ciaux qui permettent aux individus de signaler des activit?s ill?gales sans exiger que les appelants r?v?lent leur identit?. En r?gle g?n?rale, la hotline prend la forme d’un num?ro de t?l?phone d?di? qui peut ?tre appel? pour tout signaler, qu’il s’agisse de d?tournement de fonds, de d?lit d’initi? ou d’autres types de fraude pr?sum?e. L’id?e derri?re la hotline de d?nonciation est de fournir aux citoyens concern?s un moyen d’alerter les autorit?s en cas de fraude ?conomique pr?sum?e sans se mettre en danger.
Une ligne d’assistance t?l?phonique traditionnelle pour les d?nonciateurs est structur?e avec un num?ro de t?l?phone qui peut ?tre utilis? pour attaquer les autorit?s ou m?me des groupes de surveillance au sein d’industries sp?cifiques en cas de suspicion d’un type d’activit? frauduleuse. Il existe ?galement des exemples d’entreprises qui choisissent d’?tablir ce type de hotline ? usage interne, permettant aux personnes au sein de l’organisation de signaler des comportements suspects sans craindre de perdre leur emploi. Lorsqu’un d?nonciation est re?ue d’un lanceur d’alerte, l’information fait l’objet d’une enqu?te, ce qui permet de d?terminer s’il y a effectivement un type d’activit? frauduleuse. Si quelque chose d’ill?gal est d?tect?, les informations ainsi que les preuves ? l’appui fournies via la hotline de d?nonciation peuvent ?tre transmises ? l’organisme d’application de la loi appropri?.
Outre l’utilisation des communications t?l?phoniques traditionnelles comme base pour contacter une hotline de d?nonciation, il existe ?galement la possibilit? d’incorporer l’utilisation de transmissions par courrier ?lectronique dans le processus. Les personnes qui pensent qu’il y a des raisons de soup?onner qu’une sorte de fraude a lieu peuvent cr?er un compte de messagerie anonyme, puis utiliser le compte pour envoyer un e-mail ? l’adresse fournie par la hotline qui d?crit l’activit? suspect?e. Une alternative est un site Web qui permet de saisir des messages et de les transf?rer ? l’adresse e-mail sans que l’exp?diteur ne fournisse aucun type d’identification. Certaines structures de hotline permettent m?me la r?ception de courrier postal en option pour les personnes qui craignent d’?tre identifi?es en raison des traces plac?es sur les appels t?l?phoniques ou les communications en ligne.
Si une commune ou une entreprise peut mettre en place une hotline de d?nonciation g?r?e en interne, il est ?galement possible de sous-traiter cette fonction ? un tiers. Dans certains cas, cela peut ?tre pr?f?rable, car les personnes utilisant la hotline peuvent percevoir la pr?sence du tiers comme une autre couche de protection contre l’?ventuelle identification. Les entreprises fournissant des services d’assistance t?l?phonique pour les d?nonciateurs offrent g?n?ralement l’option d’un num?ro de t?l?phone gratuit, d’une adresse e-mail et m?me de sites Web configur?s pour ne pas collecter de donn?es permettant d’identifier la personne ? l’origine du contact.
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