Une entreprise utilise une structure organisationnelle pour d?finir les couches de gestion parmi les employ?s. Une structure organisationnelle plate a peu de gestionnaires entre le directeur g?n?ral ou le pr?sident et les employ?s les plus bas. Les organisations avec des travailleurs hautement qualifi?s utilisent g?n?ralement cette structure. L’objectif est de permettre aux individus plus d’autonomie dans leurs activit?s professionnelles quotidiennes. Les petites d?cisions ne n?cessitent aucune connaissance de la gestion?; les d?cisions importantes ont besoin soit d’un comit?, soit d’un aper?u de la direction.
De nombreuses entreprises dessinent leurs structures organisationnelles sur des graphiques. Celui-ci pr?sente la structure organisationnelle sous forme de graphique. La direction ex?cutive est au plus haut niveau, chaque responsable ?tant s?par? par des cases. Sous chaque case de gestion, des lignes relient le poste de gestion ? d’autres cases de gestionnaires inf?rieurs. Ce processus se poursuit jusqu’? ce que l’entreprise d?finisse tous les postes dans la structure organisationnelle plate.
Le graphique organisationnel plat a tendance ? ?tre large plut?t que haut. C’est ainsi que la structure tire son nom parce que le graphique semble plat sur le papier. Lorsqu’une entreprise ajoute de nouvelles positions, elles doivent se situer quelque part sur le graphique. Les organisations ? plat n’ajoutent g?n?ralement pas de nouvelles couches de gestion. Ils ?tendent simplement la largeur du graphe ; cela peut impliquer un nouveau directeur ou comit? pour superviser une autre partie des op?rations de l’entreprise.
Un processus d?cisionnel d?centralis? est un ?l?ment essentiel de la structure organisationnelle plate. Cela confie les responsabilit?s de prise de d?cision aux employ?s les plus proches de la situation. Les employ?s hautement qualifi?s ont g?n?ralement les connaissances techniques et p?dagogiques n?cessaires pour prendre de bonnes d?cisions. Les syst?mes d?centralis?s permettent des d?cisions plus rapides car les employ?s perdent peu de temps ? attendre l’approbation de la haute direction. Cela am?liore ?galement la fluidit? des organisations car elles peuvent ?tre en mesure de tirer parti des situations plus rapidement que les concurrents.
La r?ponse du client peut ?galement ?tre meilleure dans ce type de structure organisationnelle. Comme les d?cideurs r?sident ? des niveaux organisationnels inf?rieurs, les clients peuvent recevoir des commentaires et une r?solution des probl?mes plus rapidement. L’interaction fr?quente avec les clients cr?e ?galement plus de bonne volont? entre l’entreprise et ses clients. Cela cr?e un avantage concurrentiel par rapport aux entreprises concurrentes.
Malgr? tous ses avantages, une structure organisationnelle plate a des d?fauts. Peu de surveillance de la direction peut entra?ner une perte de temps des travailleurs tout au long de la journ?e. La haute direction peut ?galement ?tre trop ?loign?e des d?cisions quotidiennes, ce qui leur cr?e des difficult?s pour bien comprendre leur entreprise. Le manque d’employ?s hautement qualifi?s est un autre probl?me qui fragilise cette structure organisationnelle. Les employ?s qui ne peuvent pas se superviser correctement, ?tablir leurs horaires ou r?pondre ? temps aux demandes du service peuvent cr?er des probl?mes d’organisation.
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