As habilidades de negociação podem ser aprendidas de várias maneiras. Algumas pessoas preferem fazer cursos ou seminários em treinamento de negociação, enquanto outras apenas querem ler alguns livros ou artigos sobre o assunto. Existem aulas de habilidades de negociação on-line e presenciais, bem como treinadores no local de trabalho que ensinam técnicas de negociação de vendas.
O campo de vendas é conhecido por ser uma área em que as habilidades de negociação são cruciais. Se uma empresa for muito branda na negociação de preços com clientes, sua perda de lucros poderá se tornar um grande problema em breve. No entanto, se uma empresa não negocia preços, pode facilmente correr o risco de ter uma base de clientes muito baixa para obter lucro suficiente. Uma empresa pode contratar um especialista em negociação de vendas para ajudar a treinar a equipe em técnicas eficazes de negociação do cliente.
Seminários ou aulas de treinamento podem ser uma boa maneira de você aprender habilidades de negociação. Você pode fazer anotações para lembrar pontos válidos e dicas úteis. Um especialista em negociação também pode fornecer folhetos que resumam seus pontos principais. Algumas aulas de aprimoramento das habilidades de negociação estão em andamento, enquanto outras podem ser uma situação de oficina única.
Os tutoriais de habilidades de negociação on-line geralmente são projetados para serem aprendidos rapidamente. Esses tutoriais de aprendizado baseados em computador tendem a ser divididos em unidades curtas que começam com lições como “O que exatamente são as habilidades de negociação?” e termine com usos situacionais para cada habilidade aprendida, como “Negociar pelo telefone”. DVDs, livros impressos ou e-books oferecem outras maneiras de aprender estratégias de negociação.
Praticar suas táticas de negociação recém-encontradas é uma boa maneira de descobrir se elas funcionam para você. A negociação não é apenas para o local de trabalho, mas também para resolver problemas nos relacionamentos e nas famílias. A maioria do treinamento de habilidades de negociação incentiva os negociadores a serem assertivos, em vez de passivos ou agressivos. Ser assertivo significa pedir o que você quer de uma maneira que não seja muito tímida nem ousada.
Aprender os diferentes estilos de negociação possíveis não apenas ajuda a encontrar os que funcionam para você, mas também permite que você reconheça as táticas de negociação de outras pessoas. Dessa forma, você pode analisar melhor sua concorrência e aprender a negociar melhores ofertas. Vale ressaltar que ter habilidades de negociação assertivas ainda significa manter o controle das negociações. Ler e ouvir vários especialistas em negociação podem ajudá-lo a refletir sobre o assunto e aprender a ser um negociador melhor.