Uma empresa usa software de intelig?ncia competitiva para monitorar informa??es sobre a pr?pria empresa e extrair dados sobre concorrentes de maneira ?tica e legal. Considerando a quantidade de informa??es despejadas nesse programa, o melhor software de intelig?ncia competitiva provavelmente vir? com v?rios recursos de seguran?a. Um programa de intelig?ncia competitiva cria um arquivo de sa?da para permitir que os analistas interpretem as informa??es coletadas, e esse arquivo deve ser apresentado em um gr?fico ou arquivo de texto ?til, dependendo das necessidades dos analistas. Diferentes programas de intelig?ncia competitiva capturam informa??es diferentes, e uma pessoa deve procurar um programa que capture informa??es ?teis para os neg?cios espec?ficos. Outra coisa a considerar ao encontrar o melhor programa de intelig?ncia competitiva ? se ele deve permitir a entrada de usu?rios externos no sistema, aumentando o fluxo de informa??es e o risco de um ataque malicioso.
Grandes quantidades de informa??es s?o adicionadas constantemente ao software de intelig?ncia competitiva, facilitando o ataque de um hacker a um sistema desprotegido. Um programa com recursos de seguran?a pode afastar um hacker. Alguns recursos de seguran?a comuns para programas de intelig?ncia competitiva s?o a criptografia, que tornar? as informa??es abstratas, a menos que sejam descriptografadas adequadamente; autentica??o, que faz com que os usu?rios verifiquem sua identidade; e hospedar o programa em um servidor interno, o que pode impedir que usu?rios n?o autorizados entrem e atacem o programa.
O software de intelig?ncia competitiva pode coletar grandes quantidades de informa??es, mas, se n?o puder fornecer essas informa??es, o programa ser? in?til. Uma sa?da ? um arquivo que representa as informa??es coletadas. Por exemplo, um arquivo gr?fico pode mostrar como os neg?cios do propriet?rio se comparam com outros neg?cios. Para facilitar o trabalho dos analistas, o programa deve vir com formatos de sa?da que a empresa geralmente usa; uma ampla variedade de arquivos de sa?da ? geralmente considerada ?til, pois isso permite que os analistas produzam diferentes sa?das por diferentes motivos.
Quando o software de intelig?ncia competitiva ? usado, ele se espalha e coleta uma ampla variedade de informa??es. Embora ter muitas informa??es seja ?til, ter muitas informa??es desnecess?rias ? in?til e dispendioso. Isso pode aumentar os custos operacionais, porque novos servidores ser?o necess?rios para hospedar informa??es in?teis e os analistas n?o poder?o usar as informa??es para beneficiar os neg?cios. O programa deve ser criado para coletar informa??es ?teis, como opini?es dos consumidores ou viola??o de marca registrada, ou deve ser configur?vel para que os analistas possam controlar quais informa??es o programa obt?m.
Algumas empresas permitem que usu?rios externos entrem no dom?nio do software de intelig?ncia competitiva, enquanto outras s?o exclu?das do p?blico. Se usu?rios externos forem autorizados a entrar, eles poder?o realizar pesquisas que aumentar?o o fluxo de informa??es. Ao mesmo tempo, hospedar usu?rios externos pode custar dinheiro em largura de banda e autentica??o – se isso for usado – e aumentar o risco de ataques maliciosos.
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