Inteligência de negócios e inteligência competitiva são fatores ligeiramente relacionados, mas diferentes. Ambos se referem ao processo pelo qual uma organização coleta informações de várias fontes para permitir que tome decisões informadas de planejamento estratégico. A diferença entre inteligência de negócios e inteligência competitiva é que a inteligência de negócios se concentra na coleta de informações internas, e a inteligência competitiva se concentra na coleta de informações relacionadas ao ambiente de negócios externo.
Tanto a inteligência de negócios quanto a inteligência competitiva permitem que uma empresa planeje estratégias de negócios eficazes que possam ajudar a empresa a avançar em um mercado competitivo. Inteligência competitiva é um processo de coleta de informações sobre coisas como concorrentes, produtos e consumidores de maneira ética. A ênfase na inteligência competitiva reside na ética do processo de coleta de informações. Isso ocorre porque qualquer informação coletada de maneira antiética é espionagem industrial e não inteligência competitiva.
A inteligência competitiva pode ser dividida em inteligência estratégica e tática. A inteligência estratégica é usada para tomar decisões de planejamento estratégico a longo prazo. A inteligência tática é usada para tomar decisões mais imediatas. Um exemplo de inteligência estratégica de longo prazo inclui informações sobre fatores externos que podem afetar a longevidade, a produtividade e o sucesso de uma empresa. Inteligência tática refere-se à inteligência relacionada a fatores como o tipo de produtos que os concorrentes possuem, suas estruturas de preços e táticas de marketing.
O foco da inteligência de negócios está nos dados internos que são coletados, analisados e apresentados de forma estruturada que facilita o entendimento da maneira pela qual uma empresa está operando. Assim como a inteligência competitiva, as informações coletadas durante a inteligência de negócios são estudadas pelos principais gerentes de uma organização e incorporadas à formulação de um plano estratégico de negócios. A inteligência comercial engloba a utilização da tecnologia para compilar estatísticas derivadas de uma análise do sistema operacional de uma empresa.
O processo de coleta de inteligência de negócios inclui uma análise da cultura e imagem corporativa, bem como uma análise do nível de comprometimento dos membros da organização, desde o nível de gerência superior até o funcionário mais baixo. As informações podem ser coletadas através da preparação de questionários ou outros tipos de pesquisas. Isso é um acréscimo a outros tipos de análise estatística do modelo de negócios. Alguns softwares de business intelligence no mercado foram desenvolvidos para permitir que as empresas analisem as informações coletadas durante o processo de business intelligence para chegar a uma conclusão.
Inteligente de ativos.