Existem três maneiras de se tornar um defensor do paciente: como voluntário, em uma capacidade profissional e através do processo político. Um advogado do paciente é responsável por coordenar vários serviços de saúde em nome de um cliente. Esse é um papel muito importante e que agrega valor a indivíduos e prestadores de serviços de saúde.
Os serviços de defesa de pacientes são bastante amplos e variam desde a organização do transporte até as consultas médicas e a comunicação direta com a equipe de saúde sobre as preocupações e problemas de saúde do cliente. O setor de serviços de saúde é muito complexo, e a coordenação do atendimento a pessoas com vários problemas de saúde exige tempo, atenção aos detalhes e acompanhamento. O advogado do paciente fornece esses serviços e ajuda os pacientes a receber todo o cuidado necessário.
Para se tornar um voluntário defensor do paciente, você precisará preencher um formulário de solicitação de voluntariado no hospital ou centro de serviços de saúde local. Embora não haja requisitos educacionais específicos para os defensores dos pacientes, um histórico em serviços de saúde, excelentes habilidades de comunicação e paciência são todos ativos valiosos. Uma verificação do registro policial é padrão para esse tipo de posição de voluntário.
Assistentes sociais, enfermeiros e auxiliares de enfermagem têm todas as habilidades necessárias para se tornar um advogado do paciente. Como defensor profissional do paciente, os profissionais de saúde são contratados por uma agência governamental, hospital ou organização de caridade. Cada advogado tem um conjunto específico de tarefas, clientes e cronograma de visitas. Nessa função, espera-se que o profissional de saúde use seu conhecimento avançado e experiência médica para facilitar a comunicação clara, aberta e honesta entre o paciente e os profissionais de saúde responsáveis pela prestação de cuidados médicos.
A defesa de pacientes no nível político é uma área em que há uma grande oportunidade de fazer a diferença na vida das pessoas. Para se tornar um defensor do paciente nesse nível, a experiência no processo político no setor de assistência médica é fundamental. Esse papel é de gerência, com a criação de apresentações sobre questões específicas de assistência à saúde, discutindo os pontos fortes e fracos de qualquer plano proposto e responsabilizando as instituições pela forma como tratam seus pacientes mais vulneráveis.
Para se tornar um advogado do paciente, você deve ter paciência, perseverança, dedicação e excelentes habilidades de comunicação. As pessoas que gostam desse tipo de trabalho têm um forte viés de bem-estar social, são naturalmente extrovertidas e têm um forte senso de comunidade. As recompensas desse trabalho estão intimamente relacionadas à interação pessoal com o cliente.