Um funcion?rio da ala fornece apoio administrativo para uma ala do hospital ou unidade de enfermagem. Suas fun??es normalmente variam de manipula??o de registros de pacientes a atendimento de telefones. Na maioria dos casos, uma pessoa que deseja se tornar um funcion?rio da ala n?o precisa de educa??o especial al?m do ensino m?dio, pois os empregadores geralmente fornecem treinamento no trabalho para seus novos contratados. Experi?ncia de trabalho administrativo, conhecimentos de inform?tica e experi?ncia em ambiente hospitalar podem aumentar as chances de uma pessoa ser contratada para esse trabalho.
As pessoas que trabalham como funcion?rios da ala t?m um trabalho importante a fazer em um hospital. Eles fornecem ajuda administrativa cr?tica a uma unidade de enfermagem, permitindo que os enfermeiros tenham mais tempo para cuidar dos pacientes. ?s vezes referida como secret?ria de andar, uma pessoa nessa posi??o lida com a papelada, cria novos registros de pacientes, adiciona novas informa??es aos registros e prepara exames m?dicos, medicamentos e formul?rios de suprimento. Quando um paciente precisa ser transferido para outra unidade ou simplesmente para outra sala, um funcion?rio da ala pode providenciar a transfer?ncia. Ele tamb?m pode receber visitantes de pacientes e entregar correspond?ncias a pacientes hospitalares, atender os telefones da unidade e retransmitir mensagens para o destinat?rio apropriado.
Um indiv?duo que deseja se tornar funcion?rio da ala geralmente n?o precisar? de nenhuma educa??o especial para garantir um emprego. Na maioria dos casos, os empregadores est?o dispostos a contratar pessoas que obtiveram diplomas do ensino m?dio ou diplomas de desenvolvimento da educa??o geral (GED). Al?m desse n?vel b?sico de educa??o, os empregadores costumam preferir candidatos a emprego que tenham bons conhecimentos de inform?tica e digita??o. O conhecimento de pr?ticas aceit?veis ??de escrit?rio tamb?m ? normalmente necess?rio. Como um funcion?rio da ala ter? que interagir com a equipe m?dica, pacientes e visitantes do hospital, geralmente ? esperado que ele tenha boas habilidades de comunica??o e compreenda a etiqueta telef?nica.
A maioria das pessoas que faz esse trabalho recebe treinamento do empregador. Um indiv?duo tamb?m pode adquirir experi?ncia em um cargo relacionado ao escrit?rio ou tendo aulas em uma faculdade comunit?ria ou escola profissional. Por exemplo, ele pode ter aulas de digita??o para melhorar sua precis?o e velocidade, ou fazer cursos de terminologia m?dica. O voluntariado em um hospital tamb?m pode proporcionar a uma pessoa nesse campo uma experi?ncia valiosa em um ambiente de assist?ncia m?dica.
Normalmente, uma pessoa que decide se tornar um secret?rio da ala n?o tem muitas chances de avan?ar. Alguns, no entanto, continuam buscando treinamento para seguir outras carreiras relacionadas ? sa?de. Por exemplo, uma pessoa pode trabalhar nesse campo enquanto participa das aulas necess?rias para se tornar um funcion?rio de registros m?dicos ou uma enfermeira.