Os requisitos para se tornar um secret?rio / recepcionista variam, em grande parte devido ao tipo de empresa em que a posi??o ? encontrada. A maioria das empresas exige uma quantidade m?nima de educa??o com pouco ou nenhum treinamento. Devido ?s fun??es associadas a essa posi??o, no entanto, outras empresas podem exigir um certo n?vel de educa??o. Outros ainda podem esperar que voc? tenha um diploma de gradua??o e alguns anos de experi?ncia profissional.
Normalmente, uma secret?ria / recepcionista ? respons?vel pelas tarefas de suporte administrativo dentro de uma empresa. Os deveres de secretariado podem implicar responsabilidades de apoio ao escrit?rio. Voc? pode dar suporte a um gerente de um departamento ou fornecer suporte geral ao escrit?rio para toda a empresa.
Existem v?rias fun??es frequentemente associadas ao cumprimento do papel de recepcionista. Um dever prim?rio ? atender e encaminhar chamadas para o departamento apropriado. Cumprimentar clientes e convidados na ?rea de espera ? outro dever comumente associado a ser recepcionista.
Outras tarefas podem ser necess?rias, dependendo das fun??es que d?o suporte ?s atividades do escrit?rio. Em algumas empresas, talvez voc? precise preparar correio para servi?os de entrega. Al?m disso, voc? tamb?m pode distribuir e-mails recebidos para a equipe da empresa.
Para se tornar um secret?rio / recepcionista, voc? precisar? de uma variedade de conhecimentos, habilidades e habilidades. A maioria das empresas espera que voc? tenha uma compreens?o abrangente dos procedimentos do escrit?rio. Como um dever principal nessa posi??o ? atender o telefone, ter habilidades verbais agrad?veis ??geralmente ? um benef?cio adicional. A capacidade de operar equipamentos de escrit?rio tamb?m ? desej?vel para a maioria das empresas.
Algumas escolas t?cnicas oferecem cursos de administra??o de empresas e escrit?rios para ajud?-lo a desenvolver as habilidades necess?rias para se tornar um secret?rio / recepcionista. Os cursos t?picos podem incluir treinamento no uso de aplicativos de processamento de texto e planilha. Escrever correspond?ncia comercial e etiqueta no escrit?rio s?o cursos adicionais oferecidos na maioria das escolas.
Al?m disso, algumas empresas podem preferir contratar uma pessoa com um diploma de gradua??o em administra??o. A obten??o de um diploma de neg?cios ou de uma institui??o acad?mica de quatro anos pode ajud?-lo a atender a esse requisito. Esse tipo de diploma tamb?m pode prepar?-lo para uma promo??o dentro da empresa.
Al?m do treinamento formal necess?rio para se tornar uma secret?ria / recepcionista, voc? tamb?m pode precisar de tempo para aprender os procedimentos operacionais padr?o de uma empresa. Geralmente, voc? recebe treinamento em procedimentos espec?ficos do setor que afetam a varia??o de suas fun??es ap?s ser contratado. Por exemplo, trabalhar em uma instala??o m?dica pode envolver o agendamento de visitas ao consult?rio do paciente. Antes da chegada do paciente, os procedimentos do consult?rio podem incluir a verifica??o do seguro de sa?de e a cria??o de um arquivo m?dico.