Os analistas de garantia de qualidade normalmente trabalham em uma organização para garantir que todos os computadores, tecnologias e equipamentos atendam às expectativas dos usuários. As responsabilidades incluem a coleta de dados coletados dos processos de teste, inspeções e resposta à entrada do usuário. Um analista de garantia de qualidade também avalia uma empresa para determinar problemas que afetam a qualidade geral. Os requisitos para se tornar um analista de garantia de qualidade incluem excelentes habilidades de comunicação, habilidades organizacionais, familiaridade com vários programas de software aplicáveis e um diploma de bacharel.
Para se tornar um analista de garantia de qualidade, você deve primeiro conhecer algumas qualificações específicas e se formar em ciência da computação, engenharia da computação ou desenvolvimento de software, dependendo do setor em que estiver interessado. Alguns analistas de garantia de qualidade avançaram em suas empresas, mas a obtenção de um diploma provavelmente levará menos tempo. Indiscutivelmente, uma das qualificações mais valiosas é a experiência em um setor ou negócio específico. Ao longo de uma carreira, a maioria dos analistas de garantia de qualidade trabalha para várias empresas ou organizações diferentes dentro de um setor específico. É essa experiência do setor, acumulada ao longo de muitos anos, que desenvolve as melhores e mais procuradas características dos analistas de controle de qualidade.
Os deveres do trabalho de um analista de garantia de qualidade incluem analisar os dados aplicáveis, desenvolver padrões apropriados de controle de qualidade, revisar as práticas atuais de controle de qualidade e avaliar os serviços ou produtos oferecidos por uma empresa ou organização. Embora tenha escopo semelhante ao de um analista de sistemas, que desenvolve sistemas de computador, um analista de controle de qualidade se concentra mais na garantia de qualidade por meio do teste de sistemas. Seu principal objetivo é garantir que todos os sistemas de computador funcionem eficientemente e estejam funcionando corretamente. Os dois cargos podem ser intercambiáveis de empresa para empresa, no entanto.
Aqueles que desejam se tornar um analista de garantia de qualidade devem ter habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita. Como é provável que eles interajam com executivos de alto escalão e funcionários de nível inferior, a capacidade de desenvolver, criar e apresentar idéias e informações em um formato fácil de entender é vital. Os analistas de garantia de qualidade também desenvolvem e organizam várias técnicas de inspeção, criam princípios precisos de garantia de qualidade e implementam procedimentos de teste. É provável que um conhecimento prático dos vários tipos de programas de software usados na garantia da qualidade seja um requisito para essa posição.