Um navegador de paciente ajuda a gerenciar os cuidados de sa?de, o plano de tratamento ou a perman?ncia em um estabelecimento m?dico. Os navegadores de pacientes geralmente s?o treinados para ajudar no suporte e orient?-los nos sistemas de sa?de. Durante a obten??o dos cuidados de que precisa, um paciente pode ter que visitar consult?rios m?dicos, hospitais, centros de diagn?stico, cl?nicas e instala??es m?dicas que lidam com atendimento ambulatorial. Ele tamb?m pode ter que lidar com escrit?rios de cobran?a e companhias de seguros. Um navegador de paciente ajuda o paciente a coordenar essas visitas e a manter-se a par dos requisitos de seguro e cobran?a.
Freq?entemente, um navegador de paciente tem o trabalho de ajudar a garantir que o paciente seja agendado para consultas e tratado em tempo h?bil. Para esse fim, ele pode trabalhar com v?rios consult?rios m?dicos e com pessoal de agendamento para coordenar as consultas de que o paciente precisa. Ele tamb?m pode manter o paciente informado sobre suas consultas agendadas e ajudar a resolver quaisquer conflitos de agendamento. No caso de um paciente precisar alterar uma consulta, ele tamb?m pode reagendar as consultas do paciente para garantir que ele seja examinado, submetido a testes de diagn?stico e receba tratamento com base em um cronograma ideal.
Um navegador de pacientes normalmente tamb?m se comunica bastante com as pessoas envolvidas nos cuidados de um paciente. Por exemplo, uma pessoa com esse t?tulo geralmente mant?m comunica??o com o paciente e seus familiares. Ele tamb?m pode se comunicar com os prestadores de cuidados de sa?de do paciente regularmente. Seu objetivo geralmente ? garantir que o paciente e seus entes queridos estejam bem informados e o mais satisfeito poss?vel com os cuidados que o paciente recebe.
Em muitos casos, um navegador de pacientes tamb?m ajuda o paciente a entender sua cobertura de seguro e pr?ticas de cobran?a de prestadores de servi?os m?dicos. Se um paciente precisar de ajuda para pagar pelos servi?os m?dicos, o navegador do paciente pode ajud?-lo a encontrar fontes de ajuda financeira. Da mesma forma, uma pessoa com este t?tulo pode ajudar um paciente a preencher a papelada financeira necess?ria para solicitar ajuda financeira e garantir que seus m?dicos sejam pagos em tempo h?bil.
Os navegadores de pacientes tamb?m atendem a uma variedade de necessidades de outros pacientes. Por exemplo, uma pessoa com esse t?tulo pode providenciar transporte de e para consultas m?dicas e ajudar os pacientes a preencher toda a documenta??o necess?ria para receber os servi?os de transporte. Uma pessoa com esse t?tulo tamb?m pode ajudar os pacientes a localizar grupos de apoio em suas ?reas ou encontrar servi?os ?teis em suas comunidades.