Uma pessoa pode se tornar um controlador de qualidade obtendo credenciais acadêmicas em um curso de estudo relacionado à ciência e prática de confiabilidade na fabricação. Alguns que trabalham com controle de qualidade seguem uma estratégia de obter experiência no trabalho. Esse plano de carreira geralmente envolve a aquisição de habilidades de inspeção, avaliação e análise estatística. Um controlador de qualidade pode trabalhar na produção ou pode aplicar conhecimentos de controle de qualidade nas empresas que prestam serviços pessoais.
A preparação acadêmica para se tornar um controlador de qualidade pode envolver a obtenção de um diploma de bacharel ou um nível ainda mais alto de educação formal. Os cursos de estudo da ciência da confiabilidade são bastante variados e geralmente são extraídos de uma infinidade de disciplinas acadêmicas. Carreiras de controlador de qualidade são encontradas em setores tão diversos como a fabricação de instrumentação médica e a produção de alimentos.
As credenciais escolásticas no campo da garantia de controle de qualidade podem incluir diplomas concedidos por escolas técnicas, faculdades e universidades. Alguns que se tornam um controlador de qualidade possuem experiência em rastrear e entender variações estatísticas. Como resultado, uma sólida formação em matemática estatística pode ser muito útil nesse campo.
A experiência no trabalho também pode ser um ponto de entrada para quem procura se tornar um controlador de qualidade. Alguém que trabalha como inspetor de controle de qualidade para uma operação de montagem, por exemplo, pode aumentar seu conjunto de habilidades na compreensão de variáveis de fabricação ao longo do tempo. Isso pode acontecer por meio de treinamento no local de trabalho, seminários ou eventos patrocinados por associações profissionais.
As tarefas de um gerente de controle de qualidade geralmente envolvem testes de desempenho do produto. Ele ou ela também pode desenvolver processos de fabricação mais confiáveis. Às vezes, a garantia da qualidade envolve consultoria e relatórios para a gerência sobre questões de controle de qualidade. Aqueles que se tornam um controlador de qualidade subindo nas fileiras de uma operação de manufatura podem ter a oportunidade de adquirir uma percepção aguçada das variações que podem ocorrer em processos tecnológicos em um setor específico.
Se um controlador de qualidade trabalha para uma empresa que fornece serviços, como serviços de saúde ou transporte, ele ou ela pode realizar pesquisas de satisfação do consumidor, analisar tempos de espera de serviço ou ajustar transações de serviço, na tentativa de reduzir o potencial de acidentes. Por exemplo, um controlador de qualidade que trabalha para uma companhia aérea pode analisar e medir os erros de manuseio de bagagem da companhia aérea. Nesse caso, ele ou ela pode ter se preparado para esse trabalho realizando estudos sobre métricas de clientes, como entender o impacto psicológico e financeiro da bagagem mal manuseada em negócios repetidos.