Um consult?rio odontol?gico ? o centro administrativo e de neg?cios de uma cl?nica odontol?gica. Dependendo do tamanho da pr?tica e do n?mero de seus funcion?rios, as atividades no consult?rio odontol?gico variam desde o agendamento de consultas at? o processamento de solicita??es de seguro. Os funcion?rios de um consult?rio odontol?gico s?o tipicamente funcion?rios administrativos, embora alguns possam ter treinamento ou certifica??o adicional no processamento de solicita??es de seguro ou na administra??o de consult?rios odontol?gicos. Em pequenas pr?ticas, um dentista pode contar com um higienista ou assistente de dentista para gerenciar parte do trabalho administrativo.
Dentistas e higienistas dentais cuidam da sa?de bucal de seus pacientes. Embora grande parte de sua atividade ocorra nos consult?rios e nas salas estabelecidas para o tratamento particular de pacientes, uma cl?nica odontol?gica tamb?m ? um neg?cio. Os funcion?rios da recep??o geralmente administram grande parte de uma empresa odontol?gica, embora em alguns casos o dentista tamb?m possa contratar alguns aspectos da administra??o, como o processamento de solicita??es de seguro ou a prepara??o de transcri??es, para fornecedores externos.
A equipe de atendimento odontol?gico ? normalmente o primeiro ponto de contato para pacientes novos e que retornam. Geralmente, os pacientes devem entrar em contato com a recepcionista ou gerente do escrit?rio para agendar uma consulta. Os novos pacientes podem ser solicitados a enviar informa??es sobre o seguro no momento em que agendam uma consulta, para que um especialista em seguro possa verificar a cobertura. Quando o paciente chegar ao consult?rio, a equipe do consult?rio odontol?gico provavelmente cuidar? do check-in do paciente. A equipe do escrit?rio tamb?m manter? a ?rea de espera do paciente.
Muitos dentistas ainda recebem pagamento diretamente dos clientes pelos servi?os; portanto, pelo menos um membro da equipe pode ser respons?vel por manter registros financeiros e cobrar dos clientes. Essa atividade pode ser combinada com a responsabilidade de gerenciar quest?es de seguro, embora isso n?o seja verdade em todos os consult?rios odontol?gicos. Em grandes pr?ticas, a equipe de front office pode ser ativa na gera??o de novos neg?cios para a pr?tica por meio de v?rios esfor?os de marketing, incluindo promo??es por mala direta.
Outros deveres da equipe de front office podem ser interagir com vendedores e fornecedores. Por exemplo, pode ser solicitado que um gerente de front office seja a pessoa de contato dos propriet?rios e trabalhadores de manuten??o. Ele ou ela tamb?m pode ser respons?vel pela compra de suprimentos para o consult?rio, incluindo equipamentos odontol?gicos. A equipe da recep??o pode ser respons?vel por concluir, manter e transferir os arquivos e registros dos pacientes. Se o dentista aceitar um seguro, algu?m no consult?rio odontol?gico ser? normalmente respons?vel pelo processamento de solicita??es de seguro e por educar os pacientes sobre seus benef?cios.
Inteligente de ativos.