O merchandising cruzado ? uma estrat?gia de marketing que possibilita gerar vendas para produtos que se enquadram em diferentes categorias, vinculando-os ?s mentes dos consumidores. Em uma configura??o de varejo, isso pode significar configurar exibi??es que incluem dois ou mais produtos diferentes, mas que podem ser usados ??logicamente juntos. A id?ia ? atrair os clientes que vieram comprar um item espec?fico para tamb?m comprar itens adicionais que est?o em exibi??o na mesma ?rea e podem ser usados ??em conjunto com o primeiro item.
Um dos melhores exemplos de merchandising cruzado est? na se??o de eletr?nicos de uma loja de varejo. Em uma se??o em que os sistemas de som est?reo est?o em exibi??o, o gerenciamento da loja pode optar por exibir itens como baterias, controles remotos universais, fio do alto-falante ou possivelmente at? uma pequena sele??o de CDs de m?sica popular. Assim, um cliente que compra um novo sistema est?reo compacto pode escolher tamb?m um controle remoto universal que operar? o sistema, al?m de outros dispositivos eletr?nicos que o consumidor j? possui. Ao mesmo tempo, o cliente tamb?m pode pegar as pilhas do controle remoto e comprar um ou dois CDs novos para reproduzir no sistema est?reo.
Empregar o conceito de merchandising cruzado traz benef?cios tanto para os consumidores quanto para os varejistas. Para os consumidores, a capacidade de pegar tudo o que ? necess?rio para acompanhar um produto sem passar por v?rios corredores economiza tempo. Ao mesmo tempo, o varejista tem a oportunidade de vender itens adicionais de uma s? vez, ao mesmo tempo em que constr?i a lealdade do cliente com aqueles que apreciam o fato de conseguirem o que desejavam em um corredor, em vez de percorrer v?rios corredores. O resultado final ? que os varejistas aumentam as vendas e os consumidores est?o mais satisfeitos com a experi?ncia de compra.
Para que o merchandising cruzado funcione, ? importante que os produtos exibidos juntos tenham algum tipo de conex?o l?gica. Por exemplo, uma roupa n?o exibe gravatas masculinas ao lado de lingerie feminina e espera aumentar as vendas. No entanto, se essas gravatas forem exibidas com uma sele??o de ternos masculinos e acompanhados de itens como camisas, bot?es de punho e len?os para os bolsos da lapela, a possibilidade de vender itens cruzados aumenta significativamente.
A estrat?gia do merchandising cruzado pode ser usada em praticamente qualquer ambiente de varejo. As locadoras de filmes podem criar uma exibi??o com um grupo espec?fico de filmes e incluir barras de chocolate, refrigerantes e pipoca na mesma exibi??o. Os contadores de perfume em lojas de departamento tamb?m podem exibir lo??es e sabonetes perfumados junto com os frascos de perfume. As lojas de artigos esportivos podem exibir capacetes, kits de reparo de pneus e luvas de ciclismo perto de um rack de bicicletas. Desde que os itens exibidos juntos tenham um relacionamento l?gico, a estrat?gia provavelmente funcionar?.
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