Gigante do mundo da educação de adultos e da aprendizagem on-line, a Universidade de Phoenix possui campus satélites em mais de 40 estados, além de Porto Rico e Canadá. A escola também oferece um grande número de programas de graduação on-line que atendem ao adulto que trabalha buscando avanços na carreira ou esperando entrar em um campo totalmente novo. Os estudantes da Universidade de Phoenix podem escolher entre programas que oferecem de tudo, desde o grau de associado ao doutorado em áreas como estudos gerais, enfermagem, negócios, comunicação, educação, tecnologia, psicologia e justiça criminal.
Os programas da Universidade de Phoenix são flexíveis, permitindo que os alunos tenham aulas à noite, nos fins de semana e on-line a qualquer hora do dia. Em vez de fazer quatro ou cinco aulas por um semestre de vários meses, os alunos da Universidade de Phoenix têm a opção de fazer apenas uma a duas aulas em um formato acelerado que dura apenas algumas semanas. Isso permite que os profissionais que trabalham se concentrem em apenas um assunto de cada vez. Para muitos, isso elimina o estresse de fazer malabarismos com muitas coisas ao mesmo tempo e permite a conclusão do curso que antes parecia impossível.
Uma das características únicas da Universidade de Phoenix é a aplicação prática e colaborativa de muitos cursos. Como a maioria dos estudantes é profissional, algumas das classes imitam um ambiente de trabalho em que os alunos utilizam o trabalho em equipe para dar frutos a projetos comerciais relevantes e oportunos. Com os alunos colaborando que atualmente trabalham em diversos setores, os alunos obtêm uma perspectiva adicional ao aprender como um tópico afeta mais do que apenas sua própria ocupação.
Devido ao formato exclusivo e à aplicação prática dos conceitos, a admissão é limitada àqueles que estão trabalhando atualmente. Cada departamento tem seu próprio conjunto de critérios de admissão, mas todos os alunos devem ter um emprego ou, no mínimo, ter acesso a uma organização na qual os projetos dos alunos podem ser aplicados. A Universidade de Phoenix também contrata profissionais que trabalham para o corpo docente. Os membros do corpo docente devem ter experiência prática de trabalho, além de graus avançados.
A Universidade de Phoenix é uma escola credenciada e, portanto, os alunos podem receber ajuda financeira governamental. O credenciamento acadêmico inclui: Comissão de Ensino Superior, Associação de Escolas e Programas de Negócios Colegiados (ACBSP), Comissão de Ensino Superior de Enfermagem (CCNE), Conselho de Credenciamento de Formação de Professores (TEAC) e Conselho de Credenciamento em Programas de Aconselhamento e Educação (CACREP) ) Apenas um quarto de todos os programas de escolas de negócios nos EUA são credenciados; portanto, a Universidade de Phoenix se esforça para manter os mais altos padrões possíveis no desenvolvimento de programas.