O controle de qualidade dos dados é uma estratégia que envolve o controle de como os dados são usados no curso de um aplicativo ou em algum tipo de processo. A idéia é garantir que os dados não sejam corrompidos durante o uso e permaneçam viáveis para uso em tarefas futuras. Os procedimentos de controle geralmente são envolvidos quando os dados passam por um processo de garantia de qualidade que ajuda a garantir que as informações atualmente disponíveis sejam precisas, completas e consistentes.
É importante observar que o controle da qualidade dos dados e a assistência à qualidade dos dados são importantes quando se trata de manter informações úteis. O processo de garantia da qualidade concentra-se principalmente na verificação das informações recebidas, mas antes de serem realmente adicionadas ao corpo principal de dados usado para vários propósitos. Por exemplo, uma função de garantia de qualidade com a manutenção de uma lista de endereçamento envolveria a qualificação prévia de cada endereço, para garantir que o endereço seja atual, completo e preciso. Se o cliente mudar em algum momento no futuro, uma garantia de qualidade sólida envolveria a atualização da lista de endereços para refletir o status mais atual.
Com o controle de qualidade dos dados, são tomadas medidas para garantir que os dados não sejam danificados ou corrompidos quando realmente forem usados para algum propósito. Usando o exemplo da lista de correspondência, o controle de qualidade ocorreria quando o software fosse usado para gerar etiquetas de correspondência que não distorcem as informações de nenhuma maneira, como transpor códigos postais entre os endereços puxados para uso no projeto de correspondência. A idéia por trás do controle de qualidade é proteger as informações para que não sejam perdidas ou alteradas durante o uso, possibilitando a utilização repetida dos dados para outros fins no futuro.
Quando o controle de qualidade dos dados não está presente, a corrupção das informações pode levar a sérias conseqüências. Em termos de uma operação de manufatura, a alimentação de dados corrompidos pode levar à produção de produtos que estão fora do escopo do que os clientes solicitam, tornando os produtos acabados inaceitáveis para atender pedidos permanentes. A corrupção nos arquivos de dados do cliente pode levar a clientes com cobrança dupla ou possivelmente aplicar pagamentos às faturas erradas, levando a interações indesejáveis com esses clientes. Quando a manutenção dos dados é essencial para tarefas que envolvem o bem-estar de indivíduos, como pacientes em um hospital ou estabelecimento de saúde, o controle de qualidade dos dados ajuda a impedir o desenvolvimento de informações erradas que podem ter um impacto negativo no processo de tratamento, possivelmente colocando a vida do paciente em perigo.
O uso de uma combinação de controle de qualidade de dados e garantia de qualidade ajuda a manter os dados atualizados, identificar e corrigir inconsistências e, em geral, manter as informações utilizáveis para diversos fins. Parte da tarefa dos sistemas de tecnologia da informação é garantir que os programas de armazenamento usados para manter os bancos de dados estejam funcionando corretamente e que os procedimentos que regem a entrada e a atualização dos dados sejam observados o tempo todo. Isso ajuda a garantir que as informações consideradas vitais para a operação comercial sejam da mais alta qualidade e capazes de auxiliar na produção dos resultados desejados.
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