O gerenciamento do desempenho da for?a de trabalho ? uma maneira das empresas e organiza??es avaliarem seus funcion?rios e processos de trabalho, a fim de aumentar a produtividade e a lucratividade. Esse tipo de filosofia organizacional pode ser encontrado em quase todas as ind?strias e posi??es. Para muitas organiza??es, o objetivo geral da implementa??o do gerenciamento de desempenho da for?a de trabalho ? melhorar os produtos e servi?os da empresa. As ferramentas de gerenciamento de desempenho da for?a de trabalho s?o fornecidas de v?rias formas, incluindo descri??es de posi??o claramente definidas, sistemas de controle de qualidade, an?lises de funcion?rios e software de gerenciamento de desempenho comercial.
Muitas empresas que desejam criar sistemas produtivos de gerenciamento de desempenho da for?a de trabalho come?am com suas descri??es de posi??es atuais. Quando funcion?rios e gerentes n?o entendem claramente o que sua organiza??o espera deles, podem surgir problemas. Uma vez delineadas as responsabilidades do trabalho, os funcion?rios podem ser avaliados para saber se s?o necess?rias melhorias ou mudan?as.
Algumas organiza??es implementam sistemas de controle de qualidade para ajudar a melhorar o gerenciamento de desempenho da for?a de trabalho. Esses tipos de sistemas podem ajudar a garantir que o produto ou servi?o final atenda aos padr?es exigidos, monitorar o tempo de dura??o do produto em cada est?gio de produ??o e identificar quais funcion?rios precisam ser aprimorados. As informa??es obtidas atrav?s do processo podem ser usadas para avaliar equipamentos e funcion?rios, a fim de fazer melhorias.
As avalia??es de funcion?rios s?o uma das ferramentas mais b?sicas de gerenciamento de desempenho da for?a de trabalho. Eles podem ser realizados semanalmente, mensalmente, trimestralmente, semestralmente ou anualmente, dependendo das necessidades da organiza??o. As an?lises de desempenho usam o comportamento e os resultados de um funcion?rio para identificar seus pontos fortes e fracos. Algumas dessas revis?es tamb?m envolvem a implementa??o de planos de carreira para que o funcion?rio saiba o que ? esperado deles, se desejar obter uma promo??o ou mudan?a de posi??o.
Existem muitos pacotes de software de gerenciamento de desempenho comercial dispon?veis e eles t?m muitos tipos diferentes de recursos. As empresas interessadas em reduzir custos operacionais podem considerar ferramentas de software de gerenciamento de energia que medem a quantidade de eletricidade usada durante o dia de trabalho. Outros tipos incluem avalia??es de desempenho baseadas na Web para acelerar o processo e acompanhar o desempenho ao longo do tempo. Existem programas de software de rastreamento de marketing, bem como sistemas de rastreamento de frota para empresas que entregam produtos.
Muitas empresas acreditam que o gerenciamento do desempenho da for?a de trabalho pode melhorar efetivamente a organiza??o como um todo. Alguns benef?cios podem incluir ganhos financeiros diretos, como mais vendas, custos reduzidos e menor tempo de trabalho. Esse tipo de gerenciamento tamb?m pode motivar a for?a de trabalho criando objetivos profissionais e sistemas de recompensa. Outro benef?cio ? o controle de gerenciamento aprimorado, porque geralmente ajuda nas auditorias dos funcion?rios e implementa uma comunica??o clara de metas e pol?ticas em toda a organiza??o.
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