Muitas organiza??es dependem de doa??es de indiv?duos e empresas para cobrir as despesas operacionais, tornando o relacionamento entre organiza??o e doador uma prioridade significativa. Esses grupos freq?entemente dependem de sistemas de gerenciamento de doadores para manter contato com os doadores e maximizar doa??es. A gest?o de doadores normalmente inclui todo o processo de identifica??o de um potencial doador, persuadindo o cliente em potencial a fazer uma doa??o e, em seguida, incentivando o doador a continuar seu apoio financeiro. Grupos que recebem uma quantia significativa de renda por meio de doa??es geralmente usam os servi?os de consultores ou especialistas em capta??o de recursos, bem como pacotes de software de gerenciamento de doadores, para aumentar ou manter os n?veis de contribui??o. Desde o advento da Internet, esses pacotes de software tornaram-se cada vez mais sofisticados, oferecendo uma variedade de recursos que, combinados com a experi?ncia de um especialista em capta??o de recursos, podem aumentar bastante a quantia de dinheiro doada a uma causa ou organiza??o.
A capta??o de recursos organizacionais pode ser uma tarefa enorme, pois geralmente envolve convencer um indiv?duo ou representante da empresa a dar dinheiro a um grupo sem a expectativa de reembolso. Embora exista um enorme fator humano no cultivo de doadores, como o contato pessoal com os principais doadores ? um elemento crucial das campanhas bem-sucedidas de capta??o de recursos, o processo tamb?m exige estrutura. A boa gest?o de doadores incorpora um sistema pelo qual o contato com os doadores ? constantemente monitorado e avaliado para permitir o desenvolvimento da melhor abordagem para lidar com doadores individuais e incentivar contribui??es cont?nuas. Essas abordagens podem incluir a oferta de incentivos para doa??o, como convites para eventos, pr?mios embelezados com o logotipo da organiza??o, al?m de outras vantagens e privil?gios por contribui??es generosas. Al?m disso, o gerenciamento de doadores geralmente envolve reconhecer publicamente os doadores, nomeando-os nas publica??es do grupo ou incluindo seu nome em uma parede de doadores f?sicos na sede da organiza??o.
Devido ? complexidade de gerenciar centenas ou mesmo milhares de relacionamentos com colaboradores financeiros, muitas organiza??es investem em software de gerenciamento de doadores. Esses pacotes de software variam em recursos, mas geralmente integram bancos de dados que incluem informa??es de doadores e um hist?rico de contato com a capacidade de rastrear o padr?o de doa??es de um doador. Os funcion?rios e consultores respons?veis ??pelo gerenciamento de doadores podem consultar essas informa??es ao tomar decis?es sobre campanhas direcionadas ou ao se comunicarem diretamente com doadores individuais. Outros recursos geralmente inclu?dos neste tipo de software incluem recursos de gerenciamento de contatos que permitem que os grupos conduzam campanhas por email ou mala direta ou identifiquem bons momentos para ligar para um doador pelo telefone. Alguns pacotes incluem ferramentas de capta??o de recursos on-line, como um sistema de back-end que pode ser conectado ao site da organiza??o para incentivar doa??es on-line.
Inteligente de ativos.