O gerenciamento de mudan?as de cultura ? um processo organizacional altamente estruturado que busca transformar a cultura do local de trabalho de seu estado atual para um estado mais desejado. Envolve incentivar os funcion?rios a adotar mudan?as positivas no ambiente de trabalho. Talvez o passo mais importante no gerenciamento de mudan?as na cultura seja identificar e eliminar barreiras ? mudan?a que possam ser encontradas no antigo local de trabalho.
Um local de trabalho t?xico ? prejudicial ao sucesso de uma empresa e de seus funcion?rios. O gerenciamento de mudan?as come?a quando se torna aparente que a cultura do local de trabalho deve ser transformada para o bem da empresa. No passado, ditar mudan?as era simples – os gerentes comunicavam v?rias novas iniciativas aos funcion?rios que obedeciam e executavam pedidos sem questionar. Hoje, devido ao empoderamento dos funcion?rios modernos, ? muito mais prov?vel que os trabalhadores questionem as mudan?as da empresa e reflitam sobre como essas mudan?as os afetam pessoalmente.
As pr?ticas atuais s?o o resultado de uma combina??o de dois m?todos – uma perspectiva mec?nica sobre mudan?a e uma perspectiva humana sobre mudan?a. A perspectiva mec?nica concentra-se nos aspectos quantific?veis ??de uma empresa que podem ser aprimorados – fun??es de trabalho, processos espec?ficos ou os detalhes da estrat?gia de uma empresa. Isso difere da perspectiva humana, na medida em que esta se concentra mais na psicologia interna de funcion?rios individuais e no incentivo ao gerenciamento de mudan?as pessoais.
A perspectiva mec?nica tamb?m busca reformar as preocupa??es dos neg?cios, enquanto a perspectiva humana defende a mudan?a pessoal e dissuade a resist?ncia dos funcion?rios ? mudan?a. As m?tricas de desempenho e crescimento dos neg?cios s?o as principais maneiras de medir o sucesso de uma abordagem mais mec?nica ao gerenciamento de mudan?as na cultura. Os indicadores de desempenho dos funcion?rios, como taxa de rotatividade, taxa de produtividade e contas qualitativas de satisfa??o no trabalho, s?o os principais indicadores de sucesso na abordagem mais humana.
A combina??o dessas duas perspectivas ajuda os neg?cios a se prepararem e executarem mais adequadamente uma estrat?gia de gerenciamento de mudan?as culturais. As empresas s?o definidas para identificar e avaliar quais processos, sistemas e objetivos da empresa devem ser esclarecidos e aprimorados. Ao mesmo tempo, eles tamb?m est?o preparados para orientar os funcion?rios nessas mudan?as, de acordo com os valores da empresa com os quais os funcion?rios se acostumaram.
Em termos pr?ticos, o gerenciamento bem-sucedido de mudan?a de cultura inclui uma comunica??o clara sobre o que exatamente est? sendo alterado e os detalhes dessas altera??es. A comunica??o dos motivos da implementa??o ? fundamental. Educar e aconselhar os funcion?rios sobre seus novos pap?is e metas ? fundamental. Os gerentes de mudan?a tamb?m devem estar sempre atentos aos funcion?rios descontentes, ouvindo suas preocupa??es e tranquilizando-os sobre os benef?cios dos planos propostos.
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