A relação entre cultura organizacional e mudança organizacional é distinta e funciona nos dois sentidos. A cultura específica de uma organização pode facilitar ou dificultar a mudança, afetar a maneira como a mudança é comunicada e afetar a eficácia geral da mudança. Mudança organizacional significativa também pode ter um efeito profundo na cultura de uma organização.
A cultura organizacional é a maneira que uma empresa opera. Não se refere a processos específicos, como quando o ano fiscal termina ou que tipo de software é usado, mas a aspectos atmosféricos e relacionais de como uma entidade faz negócios. Por exemplo, uma empresa pode ser bastante rigorosa quanto aos horários de início e término, enquanto outra pode ser mais branda ou flexível. Uma empresa pode oferecer creche no local e incentivar os funcionários a visitar seus filhos durante o dia, enquanto outra pode esperar que a vida pessoal seja mantida estritamente separada. Outras áreas de diferença cultural podem ser vistas na maneira como as informações são comunicadas dentro da empresa; como os estilos de gerenciamento variam; e a maneira como os funcionários são incentivados a tratar fornecedores, clientes e colegas.
Quando há uma mudança significativa em uma empresa ou organização, isso é chamado de mudança organizacional. O termo geralmente se refere a mudanças com um alto nível de impacto. Pode ser uma fusão com outra empresa, uma grande mudança, uma transição de empresa privada para empresa pública ou uma mudança de liderança, por exemplo.
Talvez o elo mais direto entre cultura organizacional e mudança organizacional seja a adaptabilidade. Algumas empresas adotam a mudança – procuram constantemente maneiras de melhorar as operações e permanecem na vanguarda da inovação. Outras empresas são mais tradicionais e preferem continuar a conduzir os negócios como sempre, independentemente das mudanças do mercado. As empresas tradicionais geralmente não se adaptam bem às mudanças; eles podem resistir até bem depois que a mudança é necessária e podem falhar em implementá-la efetivamente.
Outro fator cultural que afeta a mudança é a eficácia dos canais de comunicação. As empresas criadas para comunicar de maneira rápida, clara e eficaz as estratégias de mudança e mudança para funcionários, clientes e fornecedores provavelmente terão iniciativas de mudança mais eficazes. Além disso, é provável que uma empresa que incentive o feedback dos funcionários sofra menos estresse durante os períodos de mudança.
A relação entre cultura organizacional e mudança organizacional também se reflete em como a mudança afeta a cultura. Isso é especialmente relevante quando a mudança envolve liderança, devido a uma venda ou aquisição ou porque a alta liderança deixa a empresa. Quando isso acontece, é provável que a nova liderança ou nova empresa governante mude significativamente a cultura da empresa.
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