M?dia personalizada ? um termo amplo usado para descrever a impress?o e outros tipos de m?dia projetados especialmente para uma entidade espec?fica com o objetivo de criar reconhecimento e relacionamento da marca com os clientes dessa entidade. ?s vezes conhecida como m?dia de marca ou publica??o personalizada, essa abordagem pode ser usada para fornecer conte?do de m?dia aos clientes, ajudando a fortalecer as conex?es entre fornecedor e cliente. O uso de m?dia personalizada ou membro ? comum em muitos setores, incluindo viagens, eletr?nicos, t?xteis e outros setores importantes com presen?a mundial.
Um dos exemplos mais comuns de m?dia personalizada ? encontrado na ind?stria de viagens. Muitas companhias a?reas fornecem uma revista de marca privada para os passageiros desfrutarem durante o voo. A revista geralmente inclui recursos especiais escritos especialmente para a publica??o, como perfis de v?rios destinos, tecnologias emergentes que podem ser do interesse do leitor ou mesmo hist?rias de interesse humano que ajudam a passar o tempo. A revista tamb?m inclui frequentemente an?ncios que provavelmente interessam ao passageiro, al?m de informa??es que podem ser ?teis durante o voo. As companhias a?reas incentivam rotineiramente os passageiros a levarem as revistas quando desembarcarem, aumentando as chances de o reconhecimento da marca ser refor?ado.
Outras ind?strias tamb?m fazem uso de m?dia personalizada como forma de fortalecer os la?os entre fornecedores e clientes. Os fornecedores de manufatura geralmente criam revistas, boletins e m?dias semelhantes personalizadas que s?o fornecidas aos clientes gratuitamente. Fazer isso fornece outra maneira de colocar o nome do fornecedor na frente do cliente e aumentar o n?vel de rapport. ?s vezes, at? empresas de servi?os p?blicos usam algum tipo de m?dia personalizada, como um folheto com dicas, receitas e hist?rias curtas que podem ser inclu?das na fatura mensal de servi?os p?blicos, fornecendo algo que os clientes podem achar ?til ou divertido.
Embora a m?dia impressa seja uma forma tradicional de m?dia personalizada, o advento da Internet ampliou o escopo desse tipo de op??o de publica??o. Hoje, os consumidores que s?o clientes registrados de uma entidade comercial podem usar credenciais de login para ter acesso a artigos sobre recursos e outros tipos de informa??es que n?o s?o disponibilizados prontamente para outras pessoas. Ao mesmo tempo, esses usu?rios registrados podem optar por uma lista de m?dia de e-mail que permite que os fornecedores enviem periodicamente boletins eletr?nicos a esses usu?rios. Assim como as contrapartes impressas, a m?dia personalizada ? usada para informar e entreter, visando fortalecer a lealdade do cliente e atrair clientes para continuar fazendo neg?cios com os fornecedores.
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