Branch banking é o ato de fazer negócios bancários em um local separado do local central de negócios do banco. Muitos bancos grandes e pequenos usam agências bancárias para estender o alcance de seus serviços a diferentes locais em uma comunidade, estado ou país. Agências menores também são menos caras de operar e geralmente mais fáceis de acessar para os clientes, ao mesmo tempo que oferecem todos os recursos de um banco maior.
Historicamente, as agências bancárias faziam parte de um prédio maior, geralmente encontrado em shoppings ou mesmo em supermercados ou lojas de descontos, compartilhando a localização com outra empresa. Hoje, no entanto, as agências bancárias podem ser realizadas em vários locais diferentes e muitos bancos criam agências individuais que são independentes de outras empresas. Cada tipo de local ainda é considerado uma agência bancária.
Em geral, a maioria dos serviços oferecidos em um grande banco pode ser concluída em uma agência bancária. Os locais encontrados em supermercados e lojas de descontos geralmente não têm tantas opções quanto outros serviços de filiais; muitas vezes não é possível “drive-through” nesses locais, porque o banco está localizado dentro da loja. Além disso, embora os depósitos possam ser feitos nesse tipo de agência bancária, os cofres normalmente nunca estão disponíveis, porque a segurança simplesmente não é alta o suficiente. Caso contrário, esses locais normalmente oferecem todos os outros serviços e geralmente incluem um caixa eletrônico (ATM).
Outros tipos de agências bancárias geralmente têm a opção de passar de carro, quando são empresas físicas autônomas. Estes também podem oferecer a opção de cofres. Geralmente há caixas disponíveis para fornecer assistência e responder perguntas. A agência bancária que pode ocorrer inclui ações como fazer saques, fazer depósitos, descontar cheques e abrir contas correntes e de poupança ou comprar certificados de depósito (CDs), apenas para citar alguns.
Para muitas pessoas, o único negócio que farão com o banco é por meio de agências bancárias. A localização central do banco pode ser muito distante para ser visitada e as agências do banco fornecerão todos os serviços necessários de que você possa precisar. Também é possível solicitar empréstimos, como empréstimos pessoais, financiamentos de veículos ou mesmo hipotecas, por meio de agências. Com todas essas opções, as agências bancárias tornaram os serviços bancários muito mais convenientes para muitas pessoas, além do grande número de pessoas que simplesmente fazem todos os seus serviços bancários online.
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