A análise de vendas é o processo de determinar o sucesso da previsão de vendas de uma empresa e a melhor forma de prever vendas futuras. Agora, muitas empresas empregam não apenas um grupo de vendas e marketing responsável pela previsão, mas também um grupo de análise responsável pela mineração e análise de dados. O departamento de mineração de dados procura relacionamentos e tendências nos dados, que auxiliam nas vendas e no marketing para fornecer uma previsão mais precisa do que os clientes desejam.
Algumas empresas, no entanto, podem terceirizar a parte de mineração de dados do processo de previsão e usar a saída ou análise de vendas para determinar as vendas planejadas futuras. Os tipos mais comuns de análise de vendas são análise da web e análise do Google. A análise de vendas na Web é específica da atividade do consumidor na Internet. Para análise da web, os dados são coletados sobre os visitantes do site de uma empresa específica por meio de análise de arquivo de log ou marcação de página. As informações são analisadas para determinar quantos visitantes havia, o número de páginas no site que eles visitaram e se uma compra foi feita.
A análise do arquivo de log inclui o número de visualizações de página e o número de visitas ou sessões. A marcação de página envolve um contador que rastreia o número de visitantes de uma página da web específica. O rastreamento ocorre usando um processo conhecido como atribuição de cookies, em que cada visitante recebe um protocolo exclusivo da Internet ou uma etiqueta atribuída por IP ou “cookie”. O software de análise de vendas consolida as informações coletadas para que os profissionais de previsão possam identificar tendências e prever melhor o que poderá ser comprado no futuro.
O Google Analytics é um tipo de análise de vendas na Web operada pelo Google. Ao contrário de muitos outros softwares de análise de vendas, o Google fornece as estatísticas gratuitamente. Em 2005, o Google comprou a Urchin Software Corporation, uma das maiores empresas de análise de vendas do setor. O Google modificou o software Urchin existente para desenvolver o Google Analytics.
O Google Analytics funciona rastreando os visitantes por meio do GATC (Google Analytic Tracking Code). Semelhante a um cookie, o GATC reúne informações como visualizações de página e número de visitas, mas também é capaz de diferenciar entre pagamento por clique, referências e visitantes de mecanismos de pesquisa. Saber de onde o visitante se originou fornece aos profissionais de marketing dados poderosos que os ajudam a concentrar melhor seus esforços e orçamento de publicidade em áreas rentáveis.
Os visitantes pay-per-click eram anunciantes em outro site em que o visitante clicou para acessar o site que estava sendo rastreado. Referências significam que o visitante conhecia o site e o digitou intencionalmente diretamente no navegador da web para acessar o site. Os visitantes do mecanismo de pesquisa chegaram ao site pesquisando em sites como Google ou Yahoo e clicando no link.
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