O planejamento estratégico global é o processo de examinar os ambientes interno e externo de uma organização multinacional para desenvolver seu plano estratégico. Observando o ambiente interno, a empresa pode alavancar seus pontos fortes e superar suas fraquezas. Ao avaliar seu ambiente externo, a empresa examina os eventos políticos, ambientais, sociais e tecnológicos que podem oferecer oportunidades ou se tornar ameaças potenciais. As organizações multinacionais que não passam pelos processos de planejamento estratégico global têm mais chances de enfrentar desafios inesperados e não estão preparadas para competir com os concorrentes em novos mercados internacionais.
Um aspecto importante do processo de planejamento estratégico global é a realização de uma auditoria interna para descobrir os pontos fortes e fracos do negócio. Embora isso possa parecer desnecessário, uma empresa pode achar que não possui estrutura ou tecnologia para apoiar seus esforços de competir no mercado internacional. Pode ser necessário criar departamentos adicionais, contratar mais recursos humanos ou investir em novas tecnologias. Ao ter uma organização externa analisando seus processos de negócios atuais, os negócios podem obter uma nova perspectiva de sua situação. Essa auditoria interna inclui a análise do capital humano, da tecnologia, da estrutura, dos métodos e políticas de comunicação da empresa.
As auditorias externas são outro aspecto importante do processo de planejamento estratégico global e são especialmente cruciais para competir nos mercados internacionais. As empresas multinacionais podem descobrir que novos mercados incluem desafios políticos, ambientais, sociais e tecnológicos que nunca haviam enfrentado antes. Por exemplo, a instabilidade política pode resultar em perda do valor da moeda, as políticas ambientais podem exigir a alteração do design de um produto, as normas sociais podem levar os locais a rejeitar o produto e o suporte tecnológico pode não estar prontamente disponível no país. Qualquer uma dessas situações pode resultar em falha nos negócios se não houver um plano estratégico adequado.
Evitar o processo de planejamento estratégico global pode ser desastroso para as organizações multinacionais, pois elas provavelmente não estarão preparadas para lidar com quaisquer obstáculos ou desafios que surgirem. É importante que uma empresa pesquise mercados internacionais antes de entrar neles, para que possa competir efetivamente com os concorrentes locais e estar ciente dos costumes e regulamentos sociais. Por exemplo, os habitantes locais podem não comprar de uma empresa internacional, porque acreditam que tirou empregos de seus vizinhos e estará retirando dinheiro do país. Uma empresa pode se preparar para essa reação antecipadamente contratando locais e lançando campanhas de marketing sobre como estará investindo uma parte de seus lucros na comunidade local.
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