Um consultor de varejo é um indivíduo ou agência que ajuda a determinar uma estratégia de varejo para lojas ou outros tipos de negócios de varejo. Normalmente, o objetivo é aumentar as vendas, atraindo mais pessoas para a loja e atraindo-as para os produtos uma vez lá. Alguém nesta posição pode lidar com promoções, merchandising, design de loja, localização e até algumas decisões de pessoal.
Ser consultor de varejo pode parecer uma tarefa muito focada, mas na realidade não é. O marketing e as promoções são muito diferentes dos recursos humanos ou do design da loja. O merchandising também é uma área especializada. Portanto, muitos podem acreditar que a melhor estratégia não é contratar um consultor, mas vários consultores que podem ter áreas específicas de especialização. Muitas agências de consultoria podem oferecer isso como uma opção.
Para aqueles que estão abrindo um novo negócio de varejo, a contratação de um consultor de varejo exigirá algumas despesas adicionais. No entanto, as recompensas podem justificar a despesa. Configurar um negócio de varejo corretamente na primeira vez pode ser a diferença entre sucesso e fracasso. Além disso, é mais barato configurar as lojas corretamente na primeira vez, em vez de precisar remodelar ou alterar significativamente as coisas posteriormente.
Um consultor de varejo também pode ajudar com a localização geográfica da loja, bem como a colocação do produto dentro da loja. Ele ou ela é bem versado em posicionamento de produtos e comportamentos de consumo que muitos podem não ser. Por exemplo, as mercearias costumam achar melhor colocar leite no canto de trás da loja, sabendo que é um produto que quase todo mundo precisará. Portanto, fazer com que os clientes passem por outras mercadorias no caminho para lá pode incentivar mais vendas.
Além disso, um consultor de varejo também pode ajudar com problemas de pessoal. Os consultores entendem como e quando serão os horários ocupados e saberão como trabalhar adequadamente durante esses períodos. Eles também entendem melhor quais habilidades são necessárias entre os funcionários para serem um sucesso. Por exemplo, as habilidades necessárias para uma loja de caça podem ser diferentes daquelas necessárias para uma loja de roupas femininas. Obviamente, alguns desses conjuntos de habilidades também serão os mesmos.
Ao optar por contratar um consultor de varejo, há várias coisas importantes a serem lembradas. Primeiro, é necessário perguntar quais resultados foram alcançados por um consultor específico. Segundo, é importante escolher um consultor com muita experiência no varejo. Embora possa ou não ser necessário ter um diploma, o candidato deve ter bastante conhecimento e resultados quantificáveis para apoiar seu desejo de trabalhar para você.