Um consultor de vendas a varejo ? respons?vel por ajudar os clientes a encontrar produtos e servi?os que melhor atendam ?s necessidades do consumidor, ajudando a aumentar as vendas do departamento e / ou loja para a qual ele trabalha. Eles podem trabalhar em qualquer tipo de ambiente de varejo, vendendo qualquer coisa, desde mercadorias simples, como alimentos org?nicos, at? produtos tecnol?gicos complexos ou itens de luxo de alta qualidade. Al?m de trabalhar na ?rea de vendas, o pessoal de vendas no varejo tamb?m pode fazer transa??es financeiras, ajudar os clientes a aprender como usar um produto, estocar prateleiras de lojas e fazer invent?rio, preparar exibi??es de produtos, fixar etiquetas de pre?o e lidar com sistemas de ponto de venda. Al?m disso, o pessoal de vendas no varejo tamb?m ? geralmente respons?vel por detectar e relatar ocorr?ncias de furtos em lojas, al?m de conhecer os procedimentos da loja para lidar com esses incidentes.
Ao contratar, espera-se que um consultor de vendas no varejo atenda e complete com ?xito os requisitos de treinamento no trabalho. Esse treinamento geralmente come?a com o aprendizado de estrat?gias de vendas e t?cnicas de atendimento ao cliente. Todos os novos contratados, independentemente da contrata??o da organiza??o ou da experi?ncia dos funcion?rios, precisar?o conhecer os produtos e servi?os da empresa, bem como os procedimentos operacionais da loja. Os vendedores contratados para vender produtos e servi?os complexos ou de alta qualidade geralmente precisam passar por um treinamento especializado em produtos para aprender as informa??es necess?rias para ajudar os clientes de maneira eficaz. Cada vez que a empresa apresenta novos produtos ou servi?os, o pessoal de vendas no varejo precisar? aprender sobre os benef?cios e recursos do produto para represent?-los com precis?o, o que significa que o treinamento cont?nuo faz parte do trabalho.
Excelentes habilidades interpessoais s?o cruciais quando um consultor de vendas no varejo come?a a trabalhar na ?rea de vendas. Os consultores de vendas passam a maior parte do tempo abordando os clientes e oferecendo assist?ncia, perguntando sobre as necessidades dos clientes, recomendando produtos e explicando os recursos e benef?cios desses produtos. Ocasionalmente, os consultores de vendas podem ter que demonstrar paci?ncia e tato como parte de suas habilidades efetivas de comunica??o, principalmente ao lidar com clientes indecisos ou dif?ceis. Uma das desvantagens do trabalho ? que o pessoal geralmente fica em p? por longos per?odos de cada vez.
Os hor?rios podem variar imensamente para um consultor de vendas no varejo, e hor?rios escalonados geralmente s?o a norma. ?s vezes, isso inclui trabalhar at? tarde da noite e / ou fins de semana. Os per?odos de f?rias geralmente exigem trabalho, em vez de tirar uma folga, e as f?rias geralmente n?o s?o permitidas durante esses per?odos. Embora a maioria do pessoal de vendas trabalhe em per?odo integral, ?s vezes h? vagas de meio per?odo dispon?veis para aqueles que precisam de um pouco mais de flexibilidade em sua programa??o. Muitas vezes, no entanto, os trabalhos de vendas no varejo que vendem itens caros exigem um compromisso em tempo integral.