Um consultor de vendas é uma pessoa que fornece análise e treinamento para ajudar uma empresa a melhorar suas vendas. Algumas pessoas também usam esse termo de forma intercambiável com o de associado ou vendedor de vendas, uma pessoa que vende coisas para outras pessoas. O treinamento e as responsabilidades de um consultor de vendas dependem do tipo de consultor: aquele que aconselha empresas e outros vendedores geralmente tem anos de experiência e treinamento, enquanto aquele que vende produtos pode não precisar de muito treinamento para começar. O ambiente de trabalho para essas duas carreiras geralmente é acelerado e envolve muita interação com as pessoas.
Vendedores
Deveres
Os consultores de vendas no varejo representam os produtos ou serviços de uma empresa para obter novos clientes e proteger os clientes existentes. Suas responsabilidades exatas dependem dos produtos ou serviços com os quais trabalham, mas, de um modo geral, eles são responsáveis por garantir que uma certa quantidade de produto seja vendida aos clientes dentro de um determinado período de tempo. Eles podem fazer isso pessoalmente, como no caso da equipe de vendas no varejo, ou gerenciando uma equipe de vendedores juniores, como no caso de um gerente regional. Muitos vendedores também fazem trabalhos de acompanhamento com os clientes, para garantir que eles permaneçam satisfeitos e retornem para repetir as vendas.
Treinamentos
Na maioria dos casos, é menos importante que um vendedor seja altamente instruído que ele ou ela tenha experiência no campo ou que esteja disposto a dedicar tempo para obter a experiência necessária. Um consultor de vendas bem-sucedido na indústria automobilística, por exemplo, teria um entendimento claro de como se comunicar com clientes e parceiros de negócios, como vendedores e fornecedores. Não é necessário obter uma graduação na faculdade para trabalhar nessa posição, pois muitos lugares oferecem treinamento profissional para sua equipe de vendas.
Apesar disso, muitos aspirantes a consultores de vendas fazem cursos em assuntos como administração, finanças e redação comercial em escolas locais ou online. Uma vez empregados, muitos vendedores também participam de educação continuada para manter-se atualizado com as mais recentes técnicas de venda e tecnologia relacionada a vendas. Aqueles em setores específicos, como imóveis ou seguros, podem precisar obter certificação dos órgãos governamentais antes de poderem trabalhar, mas isso varia regionalmente.
Ambiente de trabalho e conjunto de habilidades
Os vendedores podem trabalhar de 9 a 5 empregos, mas também podem ter que trabalhar nos fins de semana e feriados, dependendo da área de vendas em que estão envolvidos. Por exemplo, os trabalhadores de varejo costumam trabalhar horas extras durante os feriados devido ao aumento das compras. Qualquer vendedor precisa ser articulado, bom com as pessoas e capaz de educar uma pessoa sobre um produto em um curto período de tempo. Também é importante ter uma pele grossa nesse setor e não levar a rejeição pessoalmente. Aqueles que supervisionam os funcionários juniores também precisam ser capazes de motivar os outros, aconselhá-los sobre boas técnicas de vendas e fazer relatórios claros e abrangentes para os funcionários seniores sobre o desempenho de sua divisão.
Consultoria de Vendas
Deveres
Um consultor de vendas examina a estrutura e o desempenho de vendas de uma empresa, analisa o quão bem ela funciona e fornece conselhos de negócios sobre como melhorar. Ele ou ela geralmente analisa os diferentes aspectos de uma empresa para determinar como ela ganha dinheiro e, em seguida, ajuda o proprietário da empresa a entender como o departamento de vendas atua nisso. Muitos também fornecem serviços auxiliares, como pesquisar mercados e organizações concorrentes ou ajudar as empresas clientes a implementar interfaces online para clientes e sistemas de gerenciamento de dados para funcionários. Alguns também fornecem treinamento para a equipe de vendas e podem falar em feiras ou realizar eventos corporativos para treinar e inspirar vendedores.
Treinamentos
De um modo geral, os consultores de vendas têm muita experiência trabalhando como vendedores, além de alguma formação educacional em análise de negócios, TI ou marketing, dependendo de sua especialidade. O treinamento para os que ocupam essa posição varia muito, pois alguns trabalham para empresas de consultoria, outros possuem suas próprias empresas de consultoria e outros trabalham individualmente. As empresas de consultoria geralmente estabelecem o mínimo de experiência ou educação necessária antes de contratar alguém, enquanto consultores individuais podem ter muita experiência em vendas, mas nenhum treinamento formal em educação. Independentemente de seu treinamento inicial, os consultores de vendas geralmente fazem cursos de educação continuada para garantir que estejam atualizados com o estado do mercado e as tendências de vendas.
Ambiente de trabalho e conjunto de habilidades
O ambiente de trabalho para um consultor de vendas geralmente é mais baseado no escritório do que para um vendedor, mas eles passam muito tempo visitando as empresas clientes para observar também o desempenho e o processo de vendas. Quem trabalha para empresas pode trabalhar mais horas regulares do que aqueles que trabalham individualmente, mas isso depende da empresa e das preferências individuais do trabalhador. Como os vendedores, os consultores precisam ser muito bons com as pessoas, pois costumam trabalhar diretamente com os empresários. Eles precisam ser muito analíticos e rápidos para identificar padrões e erros em um processo de vendas. Os consultores também precisam ser criativos: como trabalham com tantos tipos diferentes de processos de vendas, precisam encontrar soluções adaptadas aos problemas de empresas individuais.