Para encontrar uma carreira no mundo das vendas, geralmente é importante fazer algum treinamento em vendas e marketing. Embora não exista um caminho educacional necessário para a maioria dos empregos em vendas, aproveitar oportunidades de treinamento sempre que possível pode levar a uma maior possibilidade de avanço na carreira. Existem muitos tipos diferentes de programas de treinamento em vendas e marketing, desde estudos educacionais formais até ferramentas de aprendizado no trabalho.
Embora a maioria das universidades tradicionais e on-line não ofereça um programa específico de graduação em vendas e marketing, algumas permitem que os alunos de administração e administração adaptem sua educação às vendas. Algumas faculdades fornecem treinamento em vendas e marketing como parte de uma educação geral sobre negócios, mas algumas instituições permitem que estudantes de graduação e pós-graduação se especializem também nessa área. Os tópicos abordados pelo treinamento de vendas e marketing na faculdade podem variar de acordo com a escola, mas alguns se concentram no entendimento das previsões de mercado, análise do consumidor e do mundo amplo e complexo da publicidade. Os alunos que concluírem um diploma de negócios com especialização em vendas e marketing podem estar bem posicionados para encontrar uma carreira no setor de vendas.
A maioria das empresas possui uma estratégia de vendas e marketing altamente personalizada e bem desenvolvida. Isso significa que, em cada novo trabalho de vendas, grande parte do treinamento de vendas e marketing será exclusivo da empresa. O tipo de tática de vendas usada por uma empresa é geralmente chamada de “metodologia de vendas” e pode influenciar todos os aspectos do treinamento. Um vendedor que muda de emprego deve ser flexível o suficiente para alterar os métodos de vendas, conforme necessário.
O treinamento no trabalho pode abranger uma ampla variedade de tópicos, táticas e ferramentas que o profissional de vendas ou marketing precisará. Alguns dos treinamentos básicos podem incluir a memorização de um script ou lista de cenários do cliente, para que a resposta do vendedor a um cliente esteja alinhada com a metodologia de vendas da empresa. Os vendedores geralmente aprendem maneiras estratégicas de abrir uma conversa com um cliente, como entrar em um discurso de vendas e como fechar um acordo. Em geral, os vendedores são incentivados a seguir os métodos de vendas testados da empresa, em vez de tentar se ramificar por conta própria.
O treinamento de vendas e marketing também pode abranger como registrar vendas, executar verificações de inventário e acompanhar os clientes. Muitos vendedores também passam por treinamento básico em atendimento ao cliente, procedimentos contábeis e habilidades gerais de escritório. Como cada programa de treinamento de vendas geralmente é único, as habilidades exatas exigidas de um profissional de vendas provavelmente variam de emprego para emprego.
Os profissionais de marketing podem receber treinamento extensivo para garantir sua competência na alocação de recursos da empresa para atrair novos clientes e reforçar a reputação dos negócios. Os trabalhos de vendas são apenas um tipo de preocupação de marketing; portanto, os profissionais que participam do marketing podem ter habilidades de vendas, além de habilidades altamente desenvolvidas para orçamentar publicidade, analisar tendências e comportamento do consumidor e outras habilidades relacionadas ao marketing.