Um diretor de pesquisa de mercado ? a pessoa encarregada de desenvolver e implementar ferramentas de pesquisa para clientes que buscam aprender mais sobre clientes em potencial e como efetivamente vend?-los mais bens e servi?os. Ele frequentemente os aconselha sobre como usar t?cnicas e abordagens comprovadas de pesquisa de mercado para obter sua melhor vantagem. Ele tamb?m costuma desenvolver novos m?todos para atender ?s necessidades espec?ficas dos clientes.
Quando a ger?ncia de uma empresa procura a assist?ncia de uma empresa de pesquisa de mercado, o diretor de pesquisa de mercado geralmente instrui sua equipe a conferenciar com eles para obter o m?ximo de informa??es poss?vel para avaliar suas realiza??es, pontos fracos e objetivos. Ele geralmente ajuda a equipe a identificar os pontos fortes e fracos dos clientes e o que precisa ser aprendido em seu mercado-alvo para tornar seus neg?cios mais bem-sucedidos.
Os m?todos de pesquisa de mercado apresentados para an?lise do cliente normalmente dependem de uma variedade de fatores. O or?amento do cliente ? geralmente uma preocupa??o principal. Outros fatores geralmente incluem se a pesquisa deve ser uma pesquisa ?nica ou recorrente durante um per?odo de tempo especificado e se ser? um estudo nacional ou internacional. Decidir se a pesquisa deve ser realizada pessoalmente, por telefone ou pela Internet tamb?m ? uma decis?o importante.
Uma vez determinados esses fatores, a equipe de pesquisa prepara uma proposta para o cliente. O gerente de pesquisa de mercado tradicionalmente apresenta a proposta de pesquisa ao cliente para an?lise. Ele explica as bases de suas recomenda??es e soluciona quaisquer d?vidas ou preocupa??es que o cliente possa ter. Se refinamentos forem necess?rios, o gerente normalmente reformula a proposta com sua equipe e a apresenta novamente ao cliente.
Para ter sucesso nessa posi??o, o diretor de pesquisa de mercado costuma ser um excelente comunicador. Sua capacidade de interpretar com precis?o as necessidades e objetivos de seus clientes e apresent?-los com uma variedade de solu??es vi?veis ??? importante. Como os relat?rios dos resultados do projeto s?o regularmente exigidos, suas habilidades de comunica??o por escrito devem ser t?o boas quanto as orais.
Muitas de suas recomenda??es de pesquisa podem ser inovadoras ou envolver pesquisas que fazem perguntas que, para o cliente, podem parecer n?o relacionadas ao produto ou servi?os dispon?veis. Nesses casos, muitas vezes ele ? obrigado a explicar aos clientes abordagens complicadas de pesquisa social e psicol?gica em termos simplificados. Responder perguntas de maneira graciosa sobre muitos aspectos variados das abordagens de pesquisa de mercado ? uma vantagem para um gerente nessa posi??o.
? necess?rio um diploma de bacharel em vendas, marketing, rela??es p?blicas ou publicidade para se qualificar para ser um diretor de pesquisa de mercado. Graus em matem?tica ou estat?stica tamb?m s?o aceit?veis. Pelo menos quatro anos de experi?ncia no campo de pesquisa de mercado s?o altamente desej?veis ??para um cargo de diretor.