Mais conhecido como ordem de servi?o, um t?quete de trabalho ? um documento usado para detalhar as especificidades de uma solicita??o de bens ou servi?os recebidos de um cliente. Em alguns setores, o t?quete de trabalho ? criado usando as informa??es obtidas em um pedido de vendas preparado pelo vendedor que trabalha com o cliente. Tamb?m existem situa??es em que a ordem do cliente e o t?quete de trabalho s?o o mesmo documento, com os termos usados ??para identificar o status atual do cumprimento da solicita??o do cliente.
A estrutura exata do t?quete de trabalho variar?, dependendo do tipo de bens ou servi?os necess?rios. Por exemplo, o propriet?rio pode abrir uma lista de empregos em resposta ? solicita??o de um inquilino para que um quarto em seu apartamento seja repintado. O propriet?rio preparar? o ticket de maneira a documentar a tarefa a ser conclu?da, os materiais necess?rios para a realiza??o do trabalho, a quantidade de tempo necess?ria para gerenciar a repintura e as despesas envolvidas na execu??o bem-sucedida da tarefa. Nesse aplicativo, o t?quete de trabalho funciona essencialmente n?o apenas como um registro da solicita??o do cliente, mas tamb?m como uma lista de escalonamento das etapas necess?rias para concluir o trabalho e um registro de quanto custar? ao senhorio atender ? solicita??o .
O t?quete de trabalho em uma f?brica ? geralmente preparado a partir de dados obtidos de um pedido de vendas gravado pelo departamento de vendas. Aqui, o pedido incluir? detalhes sobre o produto encomendado, incluindo tamanho, n?mero de unidades, cor e outras informa??es aplic?veis. O ticket geralmente inclui detalhes sobre a data de entrega acordada entre o departamento de vendas e o cliente. Se o cliente manifestou uma prefer?ncia em rela??o ao m?todo de envio para os itens pedidos, essas informa??es tamb?m poder?o ser inclu?das no t?quete de trabalho.
Em qualquer configura??o, o objetivo do t?quete de trabalho ? garantir que todas as partes envolvidas no processo de atendimento saibam exatamente o que o cliente solicitou, o que ser? necess?rio para atender esse pedido e quando o pedido estar? pronto para entrega ao cliente. cliente. Nessa perspectiva, o ticket pode ser visto como um documento necess?rio que aumenta o potencial dos produtos serem preparados de acordo com as especifica??es do cliente e entregues ao cliente em tempo h?bil. Por esse motivo, as empresas de pequeno e grande porte t?m grande probabilidade de usar esse tipo de documento de alguma forma.
Inteligente de ativos.