Uma ordem de servi?o ? um documento que fornece detalhes importantes sobre bens e servi?os que um cliente deseja obter de um fornecedor, fornecedor ou outro departamento da mesma empresa. Este documento – que pode ser um peda?o de papel impresso ou um documento em um sistema de computador ou na Internet – geralmente inclui elementos que ajudam a pessoa ou pessoas que cumprir?o a ordem de servi?o a saber exatamente o que o cliente deseja que seja feito ou que seja entregue, incluindo quantas unidades e detalhes relacionados a itens como tamanho, forma, cor e outras op??es importantes. Uma ordem de servi?o pode ser emitida quando um computador ou outro equipamento precisa ser consertado, quando o equipamento precisa ser atualizado ou substitu?do, quando um estoque de suprimentos precisa ser reabastecido ou em outras situa??es em que o cliente precisa de um determinado equipamento. bom ou servi?o.
Existem outros itens de interesse que podem ser adicionados ao formul?rio da ordem de servi?o em algum momento do processo. Se o cliente tiver cotado um pre?o espec?fico para os bens e servi?os solicitados na ordem de servi?o a um fornecedor ou prestador de servi?os externo, esse pre?o geralmente ser? listado. No caso de v?rias unidades serem solicitadas, a ordem de servi?o geralmente incluir? uma coluna que lista o custo total desses itens. A hora e a data em que o pedido foi emitido podem ser inclu?das, bem como a hora e a data em que se espera que seja ou deva ser conclu?da. Depois que o trabalho ? conclu?do ou a entrega ? feita, a hora e a data em que isso ocorre geralmente s?o adicionadas para completar o documento.
Os formul?rios de ordem de servi?o tamb?m tendem a incluir informa??es sobre o processo de entrega ou o servi?o que est? sendo executado. O solicitante pode especificar um modo espec?fico de entrega, como correio geral ou por correio. No caso de itens grandes que exijam remessa, o cliente pode solicitar que uma linha de frete espec?fica seja utilizada. O cliente tamb?m pode solicitar a entrega ou o servi?o at? uma data espec?fica ou dar instru??es de que a entrega ou o servi?o deve ocorrer apenas em determinados dias da semana ou em determinados hor?rios do dia. Isso permite que a pessoa ou pessoas que atender?o ao pedido ajustem os acordos de remessa ou servi?o para atender ?s necessidades do cliente.
Hoje, o software de ordem de servi?o ? frequentemente usado para gerar ordens de servi?o que podem ser transmitidas eletronicamente. Isso reduz a quantidade de tempo necess?ria para receber um pedido de um cliente. O fornecedor pode imprimir o pedido ou transmiti-lo eletronicamente, facilitando o rastreamento do andamento da realiza??o do ponto de recebimento at? a conclus?o.
Inteligente de ativos.