Um modelo operacional é uma integração de todos os processos e estratégias de negócios conduzidos por humanos e máquinas, usados para criar, produzir e vender produtos. Ele implementa atividades de produção dentro de uma estrutura de negócios formada para obter lucro. Isso também é conhecido como arquitetura corporativa.
O modelo operacional analisa o cenário geral, não os detalhes. É visto como um plano lógico e proposital que leva em consideração todos os fatores envolvidos na produção e nas operações. Os modelos operacionais normalmente integram todas as unidades, processos e operações de negócios na arquitetura dos negócios. Os gerentes podem fazer referência a esses dados para identificar áreas que não estão interagindo tão bem quanto deveriam.
A arquitetura corporativa é composta por todas as atividades em que a empresa se envolve para ganhar dinheiro. Os meios de produção, os métodos e a tecnologia usados para produzir bens e a maneira como a atividade de produção é organizada compõem essas atividades. Por outro lado, um modelo de negócios detalha como as estruturas e processos de negócios interagem com as atividades de produção. O modelo operacional não está relacionado aos processos de negócios. Em vez disso, analisa a estratégia geral usada para implementar o esquema de produção.
Os detalhes contidos no modelo de arquitetura corporativa respondem às perguntas essenciais para as atividades produtivas dos negócios. Em termos de estrutura organizacional, o modelo de negócios conduz o processo. Uma mudança na arquitetura corporativa pode ocorrer de duas maneiras.
Um ocorre como resultado de mudanças no mercado. A administração pode estar sob pressão para se reestruturar, a fim de manter a lucratividade. As mudanças nos modelos operacionais são frequentemente implementadas após uma mudança macro no ambiente econômico ou competitivo.
Por exemplo, uma inovação tecnológica no design auxiliado por computador pode colocar a empresa em desvantagem competitiva se ela não adotar a nova tecnologia quando seus concorrentes o fizerem. Isso também é conhecido como reestruturação orientada a eventos. A armadilha potencial na implementação da reestruturação orientada a eventos está dentro do fator de pressão de tempo. Isso pode permitir tempo insuficiente para planejar estrategicamente a reestruturação.
Também é importante que todos os processos e estratégias sejam contabilizados para garantir que a integração seja adequada. Às vezes, uma empresa decide mudar seu modelo operacional, com o objetivo de obter maior rentabilidade. Qualquer alteração em um modelo operacional normalmente será vista de maneira holística.
Os gerentes provavelmente levarão em consideração todos os aspectos das operações atuais. Às vezes, um modelo de negócios conceitual é considerado. Este modelo prevê como seria um modelo operacional ideal, se os planos fossem implementados. Uma previsão ajuda os gerentes a entender a infraestrutura humana que atualmente impulsiona o modelo de negócios e que mudanças precisariam ser feitas.
Inteligente de ativos.