Objetivos operacionais s?o objetivos de curto prazo ou limitados, estruturados para aproximar uma organiza??o da realiza??o de seus objetivos finais ou de longo prazo. Tamb?m conhecidos como objetivos t?ticos, cada objetivo operacional aborda algum aspecto da opera??o do neg?cio e implementa algum tipo de mudan?a que melhora a posi??o da empresa de maneira direta ou indireta. N?o ? incomum que v?rios objetivos sejam perseguidos simultaneamente, com v?rios objetivos focados na fun??o de diferentes ?reas da organiza??o.
O uso de objetivos operacionais ? importante para o processo geral de planejamento operacional. Ao identificar tarefas espec?ficas que incrementalmente aproximam a organiza??o de seus objetivos, ? mais f?cil medir o progresso ? medida que essas tarefas s?o executadas. Por exemplo, se um departamento de vendas tiver uma meta de longo prazo de atingir um valor espec?fico em vendas dentro de um per?odo de tr?s anos, o departamento poder? implementar tarefas que permitam ? equipe de vendas gerar novas garantias de vendas para uso com clientes em potencial. Ao mesmo tempo, outros objetivos podem se concentrar na cria??o de um novo banco de dados que faz com que o cliente em potencial de rastreamento e seu progresso se torne um cliente com maior facilidade e aprimore a maneira como os leads s?o gerados pela e para a equipe. ? medida que cada um desses objetivos ? identificado e implementado, espera-se que as vendas aumentem e, assim, aproxime o departamento dessa meta de tr?s anos.
? importante observar que os objetivos operacionais geralmente s?o f?ceis de adaptar se surgirem circunst?ncias imprevistas. Se uma mudan?a na demanda pelos bens e servi?os oferecidos pela empresa mudar, esses objetivos de curto prazo podem ser reavaliados, alterados ou mesmo substitu?dos, se necess?rio. Essa abordagem torna o processo de permanecer no caminho certo para alcan?ar metas de longo prazo mais adapt?vel e, portanto, menos prov?vel de ser descarrilado quando surgirem circunst?ncias fora do controle da entidade.
Organiza??es de qualquer tamanho ou tipo podem se beneficiar do uso de objetivos operacionais. As pequenas empresas podem usar o processo para refinar suas pol?ticas e procedimentos de maneira a posicionar a empresa para atrair novos clientes ou expandir suas instala??es. Empresas maiores podem fazer uso de objetivos operacionais para estabelecer metas e estabelecer procedimentos em cada um de seus locais que, por fim, movem toda a organiza??o em dire??o a ganhos anuais mais altos. At? organiza??es sem fins lucrativos podem us?-las para aumentar a efici?ncia de como usa doa??es para prestar servi?os aos setores da comunidade aos quais se dedica.
Inteligente de ativos.