Um monitor de fluxo de trabalho é um tipo de programa de software que exibe informações sobre o status da atividade do fluxo de trabalho em uma empresa ou organização. Fluxo de trabalho é o termo usado para descrever o progresso do trabalho que está sendo realizado. O fluxo de trabalho geralmente é projetado por uma série de tarefas ou processos que contribuem para o resultado final. Um sistema que monitora o fluxo de trabalho pode oferecer diversos benefícios aos administradores de organizações e usuários de negócios, como medir a quantidade real de trabalho realizado, bem como o progresso e a produtividade gerais de um projeto.
O rastreamento da produtividade é um dos principais motivos pelos quais organizações ou empresas usam sistemas de fluxo de trabalho. A produtividade e o gerenciamento de recursos são essenciais no mundo dos negócios. Uma ferramenta que pode fornecer informações sobre o fluxo de trabalho e a análise de como o trabalho está sendo realizado pode fazer a diferença no sucesso de qualquer negócio. Coletar, classificar e compilar dados são benefícios dos monitores de fluxo de trabalho. O uso de um sistema para coletar e interpretar dados não apenas tira o potencial de erro humano do processo, mas economiza tempo e melhora a eficiência.
Os monitores de fluxo de trabalho podem ser configurados para atender às necessidades específicas da empresa, como fornecer relatórios ou medidas de produtividade. A maioria dos programas possui um banco de dados de rastreamento desenvolvido para identificar e coletar as informações necessárias à empresa. O monitor de fluxo de trabalho permite que os usuários visualizem as informações sobre os processos de trabalho específicos que são identificados pelo banco de dados. Esses processos de trabalho são exibidos em uma tela, permitindo ao usuário monitorar as funções essenciais do fluxo de trabalho em várias áreas da empresa. Tempos, fluxo de informações e eficácia do processo são tudo o que pode ser medido neste tipo de sistema de monitoramento.
Muitas funções essenciais de dados são possíveis com o uso de um monitor de fluxo de trabalho. Caso contrário, essas funções teriam que ser rastreadas manualmente. Um monitor de fluxo de trabalho pode mostrar logs para todos os eventos ou processos de negócios identificados. O monitor pode coletar dados para fins de análise e compilar informações comerciais essenciais para se preparar para alterações ou revisões de qualidade das operações comerciais.
Um monitor de fluxo de trabalho também oferece uma variedade de ferramentas de relatórios especializadas e pacotes de software que podem ser personalizados e adicionados ao sistema para atender às necessidades de negócios. Um exemplo disso é monitorar o tempo que leva para uma determinada tarefa ser realizada ou rastrear a produtividade dos funcionários em uma linha de produção. Os alertas também podem ser configurados com o monitor de fluxo de trabalho para permitir a detecção de certas condições que podem prejudicar a produtividade. Ao configurar alertas, a empresa pode ser proativa em encontrar e corrigir possíveis problemas com processos ou produtividade.
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