Um oficial de preven??o de perdas ? um especialista em seguran?a que trabalha em ambientes de varejo para investigar, prevenir e perseguir roubos. Al?m de monitorar os clientes em busca de sinais de furtos, os agentes de preven??o de perdas tamb?m investigam e ficam de olho nos funcion?rios, pois o roubo de funcion?rios pode ser um problema significativo em alguns estabelecimentos de varejo. O treinamento especial n?o ? necessariamente um requisito de trabalho, embora as pessoas que conclu?ram o treinamento em seguran?a ou que tenham experi?ncia possam ser candidatos mais competitivos. As lojas tamb?m devem garantir que seus agentes de preven??o de perdas estejam familiarizados com seus direitos e responsabilidades nos termos da lei.
Os agentes de preven??o de perdas podem monitorar e revisar a fita de seguran?a, al?m de fazer recomenda??es para o posicionamento de c?meras de seguran?a, espelhos e outros dispositivos de monitoramento. Eles geralmente s?o consultados quando as lojas est?o desenvolvendo layouts para provadores, pisos e dep?sitos. Embora o oficial de preven??o de perdas n?o possa ditar o layout, preocupa??es ?bvias de seguran?a podem ser identificadas e tratadas com pequenas altera??es, como n?o criar um ponto cego com um conjunto de prateleiras ou racks.
Um oficial de preven??o de perdas tamb?m costuma passar um tempo no ch?o da loja, normalmente vestindo roupas simples e posando como cliente. Isso permite que o oficial de seguran?a observe os clientes de perto. A lei geralmente exige que a prova de furto seja fornecida antes que algu?m possa ser detido por uma loja; o oficial de preven??o de perdas deve ver uma pessoa pegando e ocultando um item, por exemplo, claramente pretendendo peg?-lo sem pagar. Oficiais rotativos de preven??o de perdas tamb?m podem assistir a funcion?rios que n?o est?o familiarizados com eles para ver se eles parecem estar envolvidos em roubo.
Se um agente de preven??o de perdas identificar um ladr?o de lojas, a pessoa poder? ser retida na loja at? que os policiais cheguem e processem as acusa??es de roubo. Os oficiais de preven??o de perdas podem usar algumas t?cnicas b?sicas para restringir as pessoas no decorrer de seu trabalho. Para evitar acusa??es de pris?o falsa, os agentes e as lojas de preven??o de perdas s?o muito cuidadosos sobre como lidam com casos suspeitos de furto.
Nos casos em que o roubo de funcion?rios ? o problema, o especialista em seguran?a envia um relat?rio ? empresa, permitindo que ela tome medidas contra funcion?rios espec?ficos. Tamb?m podem ser feitas recomenda??es para impedir o roubo ou dificult?-lo no futuro. Isso pode incluir a limita??o do acesso a fun??es de registro, como estornos, exigindo que os funcion?rios despachem malas e casacos quando trabalham, al?m de oferecer descontos e outros benef?cios aos funcion?rios como incentivos para incentivar as pessoas a permanecerem leais ? empresa.