A solicita??o de informa??es, ou RFI, ? uma estrat?gia comercial comum, projetada para permitir que clientes em potencial coletem dados sobre os servi?os e suporte oferecidos por diferentes provedores em potencial. O formato exato do documento variar?, com base no tipo e profundidade das informa??es que o cliente deseja obter. Freq?entemente, uma solicita??o de informa??es ? um documento direto de perguntas e respostas que requer respostas muito simples, permitindo que o cliente envie a solicita??o a v?rios fornecedores e compare facilmente as respostas.
Embora a solicita??o de informa??es compartilhe algumas caracter?sticas com a solicita??o de proposta ou RFP, os clientes tendem a usar o RFI como um meio de coletar dados b?sicos para preparar a decis?o de quais fornecedores ser?o selecionados para receber um convite para enviar uma proposta formal. A RFI t?pica n?o fornece muito em termos de experi?ncia ao cliente e tende a se concentrar mais nas pr?ticas comerciais gerais, na variedade de bens e servi?os dispon?veis no fornecedor e, ?s vezes, nos pre?os publicados padr?o. Por outro lado, a RFP geralmente vai al?m dessas informa??es b?sicas, fornecendo dados adicionais sobre o cliente, solicitando pre?os com base no uso do volume e convidando os fornecedores a responder com solu??es para necessidades espec?ficas do cliente.
Nessa perspectiva, a solicita??o de informa??es pode ser vista como um meio de coletar informa??es que s?o avaliadas e utilizadas para determinar a pr?xima etapa do processo. Se a id?ia for, eventualmente, procurar fornecedores para o estabelecimento de um acordo contratual de longo prazo, o cliente poder? enviar a RFI para v?rias empresas que oferecem os produtos b?sicos desejados. Depois que todas as respostas s?o recebidas, o cliente compara os m?ritos de cada resposta, limitando a lista de candidatos a RFP para alguns selecionados. Nesse ponto, os fornecedores que passaram com ?xito por esse est?gio preliminar s?o convidados a enviar uma proposta, normalmente usando uma solicita??o e um formato especificado fornecido pelo cliente em potencial.
Uma solicita??o de informa??es tamb?m pode ser usada como um processo comercial b?sico para avaliar potenciais fornecedores onde n?o ? pr?tico um contrato contratual de longo prazo. Nesse cen?rio, o RFI serve ao objetivo de identificar fornecedores que oferecem os pre?os padr?o mais competitivos para bens e servi?os que o cliente possa precisar de tempos em tempos. Por exemplo, uma empresa local pode enviar uma RFI a todas as lojas de material de escrit?rio local como forma de descobrir qual tem o menor pre?o em material de escrit?rio em geral, quais oferecem descontos por volume se um pedido exceder um determinado valor, e que entrega pedidos com ou sem taxa de entrega. Os dados s?o mantidos em arquivo, permitindo que as pequenas empresas tomem decis?es sobre onde comprar material de escrit?rio quando necess?rio.
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