Um serviço de água doce é uma empresa que fornece amaciadores de água para proprietários com água dura. A água macia tem baixo teor de cálcio e magnésio, portanto, um serviço de água macia usa uma máquina carregada com sal para transformar água dura em água macia, removendo os minerais da água dura. Além de fornecer a máquina de amaciamento, o serviço típico de água doce também fornecerá os filtros necessários e a instalação do equipamento, bem como entregará o sal necessário ao cliente. Os planos de serviço variam de acordo com o nível de dureza da água e a preferência dos clientes.
A água dura existe em quase todas as áreas do mundo. Embora o consumo de água dura não seja considerado perigoso – na verdade, alguns estudos associam o consumo de água dura à melhoria da saúde do coração -, muitas pessoas desfrutam dos benefícios de um serviço de água doce. Água macia requer menos detergente para criar espuma e é menos prejudicial aos aparelhos. A água mole também aquece mais rapidamente do que a água dura, economizando custos de serviços públicos ao cozinhar ou aquecer com água ou vapor. No entanto, é comum usar um serviço de água doce para todo um edifício, mantendo as linhas de água potável separadas do sistema.
Água doce não é apreciada por todos, portanto, a água potável em um edifício é freqüentemente deixada removida do abastecimento de água doce. Ocasionalmente, um filtro de água será colocado na linha de água dura pelo provedor de serviços de água macia para remover sedimentos da água potável. Em algumas circunstâncias, o serviço de água mole irá instalar uma torneira de água potável suplementar na pia da cozinha para permitir que a água mole seja usada para lavar pratos e cozinhar da torneira da pia principal.
O serviço de água mole comum inclui amostras de teste do abastecimento de água do prédio para determinar qual método funcionará melhor para amolecer a água. Assim que o teste for concluído, o provedor de serviços geralmente agendará uma reunião para discutir as opções com o proprietário sobre o abrandamento do abastecimento de água, bem como os vários planos de compra ou aluguel disponíveis para o equipamento de abrandamento. Uma vez acordado, o provedor de serviços irá agendar um horário de instalação e colocar o equipamento no prédio, normalmente em um porão ou despensa. Após a instalação, o serviço de amaciante entregará sal regularmente ou conforme necessário e fará a manutenção da máquina de descalcificação de água conforme necessário ou conforme acordado no contrato de serviço.