Tamb?m conhecido como estoque esgotado ou OOS, um estoque esgotado ? uma situa??o em que um fornecedor ou fornecedor esgotou o estoque dispon?vel de um determinado produto e deve esperar para reabastecer o estoque antes de atender a um pedido pendente do cliente. As empresas normalmente procuram evitar esse tipo de evento, se poss?vel, uma vez que a incapacidade de atender a um pedido rapidamente se traduz em perda de receita, tanto em termos do pedido espec?fico quanto da coloca??o de pedidos futuros por esse cliente. A falta de estoque ? o oposto do excesso de estoque, no qual o fornecedor possui estoques elevados que excedem muito a demanda atual desses itens.
Existem v?rias raz?es pelas quais uma falta de estoque pode ocorrer. Na manufatura, uma empresa pode experimentar um tempo de inatividade no ciclo de produ??o, resultando no atraso na produ??o de um fluxo constante de produtos acabados, necess?rios para atender pedidos pendentes. O potencial desse tipo de atraso que leva a uma falta de estoque aumenta quando a empresa opera com o que ? conhecido como um cronograma just-in-time, o que significa que as mercadorias s?o produzidas em resposta a pedidos pendentes, a fim de manter os n?veis de estoque o mais baixo poss?vel. O tempo de inatividade no ciclo de produ??o pode ocorrer devido a um atraso no recebimento de mat?rias-primas, falha tempor?ria do equipamento usado no processo de fabrica??o ou mesmo algum tipo de desastre natural que impede a instala??o de operar por um per?odo de tempo.
Quando ocorre uma falta de estoque, os clientes geralmente recebem duas alternativas. Os clientes podem optar por aceitar o atraso tempor?rio e aprovar a coloca??o do pedido no que ? conhecido como status de pedidos pendentes. Com essa abordagem, o pedido ainda est? pendente e ser? preenchido assim que os produtos estiverem na posse do fornecedor. Normalmente, os fornecedores fornecem atualiza??es peri?dicas com rela??o ?s datas antecipadas de envio do pedido como parte do processo de comunica??o com o cliente.
Um cliente tamb?m pode optar por simplesmente cancelar um pedido pendente quando avisado da falta de estoque. Esse cen?rio espec?fico ? aquele que os fornecedores preferem evitar, se poss?vel, pois representa uma perda imediata de uma venda e a receita gerada por essa venda. Al?m da perda imediata, a falta de estoque tamb?m pode levar os clientes a procurar produtos semelhantes de empresas concorrentes. Se os concorrentes fornecerem os itens desejados rapidamente e sem atrasos, h? uma excelente chance de o cliente trocar de alian?a e come?ar a fazer neg?cios regularmente com esse concorrente.
Parte do processo de gerenciamento da cadeia de suprimentos ? voltada para impedir que ocorram situa??es de falta de estoque. Isso envolve garantir que os estoques de mat?rias-primas, pe?as de reposi??o e outros recursos necess?rios para manter os n?veis de produ??o sejam obtidos de acordo com um cronograma que sempre permita que pedidos e materiais adicionais sejam solicitados e recebidos antes que ocorra um atraso na produ??o. Os varejistas tamb?m usam o gerenciamento da cadeia de suprimentos para evitar uma situa??o de falta de estoque, avaliando o padr?o t?pico de vendas dos itens transportados nas lojas e estruturando os pedidos com seus fornecedores para garantir que as prateleiras estejam adequadamente armazenadas o tempo todo.
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