Um t?cnico de informa??o de computador ? um trabalhador que ap?ia a tecnologia e ajuda seus usu?rios. Respons?veis ??por corrigir problemas no computador, manter a rede do sistema e ajudar os usu?rios a entender o sistema, esses funcion?rios podem ser funcion?rios locais dedicados a um escrit?rio ou podem ser contratados independentes de plant?o, que tamb?m podem trabalhar como especialistas em TI para outros escrit?rios. ou usu?rios de computador. Algumas empresas s?o especializadas em oferecer ajuda de TI para contratar, geralmente para indiv?duos com problemas no computador. O t?cnico m?dio de informa??es em tempo integral ganha pouco mais de US $ 40,000 por ano. Um t?cnico de informa??o de computador tamb?m pode ser chamado de t?cnico de informa??o (TI), t?cnico de servi?o de computador e administrador de rede ou sistemas.
Os t?cnicos de sistemas de informa??o s?o respons?veis ??pela instala??o e rede dos computadores do escrit?rio. Eles conectam computadores, instalam perif?ricos, carregam software e instalam salvaguardas para proteger os computadores, incluindo programas antiv?rus e programas de monitoramento do sistema. Quando surge um problema, o trabalhador de TI ? respons?vel por solucionar o problema, encontrar sua fonte e fazer as altera??es necess?rias para corrigir o problema. Os funcion?rios de TI que executam o reparo do computador tamb?m podem instalar, remover ou reparar componentes de hardware em um computador. Al?m do trabalho de reparo, os funcion?rios de TI tamb?m devem executar tarefas de atendimento ao cliente, ajudando os usu?rios de computador a trabalharem dentro do sistema.
A quantidade de educa??o necess?ria para ser um trabalhador de TI varia dependendo dos requisitos de trabalho do empregador e da experi?ncia pr?tica do trabalhador. Alguns empregadores podem exigir um diploma ou certifica??o para se qualificar como um funcion?rio de TI, enquanto outros podem contratar com base no hist?rico de experi?ncia profissional do candidato. Muitos trabalhadores de TI estudam em programas universit?rios baseados em tecnologia, oferecendo treinamento de t?cnico em informa??es para aprender as habilidades necess?rias para serem contratados em tecnologia da informa??o. Alguns profissionais de TI come?am como entusiastas do computador e usam sua experi?ncia aprimorada com o estudo em casa para passar nos exames de certifica??o de TI para atender aos requisitos necess?rios para trabalhar como tecn?logo da informa??o.
Qualquer empresa que depende de computadores para realizar suas opera??es di?rias precisa de um t?cnico confi?vel de informa??es sobre computadores dispon?vel para emerg?ncias de computadores. Mesmo para um neg?cio f?sico que n?o faz neg?cios on-line, o tempo de inatividade do computador pode causar muitas horas de trabalho perdido. Os computadores s?o respons?veis ??pelo processamento de vendas, registro de invent?rio e agendamento de hor?rios dos funcion?rios. Quando um sistema de computador est? inoperante, as empresas geralmente precisam confiar em registros inconvenientes de transa??es em papel at? que o t?cnico de informa??es do computador possa chegar para solucionar o problema.
Em um mundo internacional de neg?cios, onde os sites da empresa oferecem muitos servi?os 24 horas por dia, o t?cnico de inform?tica ? especialmente vital para as empresas que realizam suas transa??es on-line. Mesmo alguns minutos de inatividade do computador podem custar a uma empresa baseada na Web milhares de d?lares em pedidos on-line perdidos. Para evitar grandes per?odos de inatividade de computadores, algumas empresas contratam t?cnicos de informa??es de computadores para morar no local da empresa, geralmente em um trailer de acampamento no local, especialmente durante os per?odos de pico dos neg?cios. A perman?ncia de um t?cnico no local durante a noite garante que os problemas emergentes sejam corrigidos sem o ?nus adicional do tempo de viagem da casa do trabalhador de TI.