Estrat?gia digital ? um conceito abrangente que gira em torno dos planos de uma empresa para marketing e desenvolvimento de computadores, redes e baseados na Web. Esse campo come?ou no in?cio do s?culo XXI e est? envolvido na busca de maneiras de aumentar a interatividade entre clientes e funcion?rios, identificando novas ?reas de neg?cios digitais para explorar e usar os recursos da Internet para a vantagem da empresa. Essas ?reas abrangem v?rios outros departamentos, como marketing, suporte t?cnico, pesquisa e desenvolvimento e administra??o.
Na parte final do s?culo 20, o mundo digital passou de assistente de neg?cios para um foco de neg?cios. Originalmente, redes e email eram simplesmente conveni?ncias secund?rias ao trabalho realizado pela empresa. Agora, a maioria das empresas n?o sobreviveria sem alguma presen?a digital, e quase todas as empresas de sucesso dedicam grande parte de seu tempo e esfor?o a empreendimentos digitais e na web.
O conceito de estrat?gia digital surgiu da necessidade de uma presen?a maior no computador. Esse campo opera em v?rios departamentos existentes, mas se concentra apenas em como esses departamentos s?o influenciados e como podem influenciar projetos digitais. Com o campo ainda sendo muito novo, existem poucas regras r?gidas e r?pidas, e cada empresa segue seus processos de maneira diferente. Mesmo assim, existem alguns conceitos que s?o mais comuns que outros.
O primeiro objetivo principal de uma estrat?gia digital ? encontrar locais onde os m?todos existentes da empresa possam ser aplicados a um sistema digital. S?o op??es b?sicas de presen?a, como lojas on-line, p?ginas corporativas e an?ncios baseados na web. Embora esses primeiros passos raramente sejam revolucion?rios em termos de neg?cios, eles s?o necess?rios para estabelecer uma base digital firme para projetos posteriores.
A pr?xima parte importante da estrat?gia digital ? transformar a empresa em formatos digitais. Esta etapa est? fortemente estruturada na anterior. A empresa usa sua nova presen?a na web para fornecer benef?cios comerciais tang?veis no mundo real. Um exemplo comum desta etapa ? fornecer vers?es digitais de programas e manuais para reduzir o custo de produ??o de vers?es f?sicas. Al?m disso, o suporte t?cnico de auto-ajuda ajuda a reduzir problemas t?cnicos comuns e simples, o que revive a press?o da equipe de suporte.
O terceiro foco principal da estrat?gia digital ? fornecer novos benef?cios fora da estrutura corporativa t?pica. Nesta opera??o, a empresa se estabeleceu no mundo digital. Agora, ele come?a a fornecer acesso a servi?os e informa??es que s?o tangencialmente relacionados ? empresa inicial. Por exemplo, uma empresa que fabrica software pode abrir um neg?cio paralelo baseado na Web que agrada ?s pessoas que usam esse software, como uma empresa de edi??o de fotos que cria um site social baseado em upload de conte?do.
Inteligente de ativos.