Uma imagem corporativa ? a percep??o que o p?blico em geral det?m sobre um neg?cio espec?fico. Muitas empresas investem muito tempo e outros recursos em um esfor?o para influenciar a opini?o dos consumidores sobre os produtos oferecidos pela empresa, bem como a pr?pria empresa. Esse processo de cultivar rela??es p?blicas positivas se estende n?o apenas ? intera??o com os consumidores, mas tamb?m ? intera??o cont?nua com a m?dia, sindicatos, associa??es industriais e outras entidades que t?m um impacto direto e indireto na opini?o p?blica.
Uma das maneiras mais b?sicas de moldar uma imagem corporativa ? estabelecer e manter relacionamentos positivos com o p?blico em geral. Esse esfor?o geralmente come?a por oferecer produtos que atendem com sucesso ?s necessidades dos clientes, gerando boa vontade. ? medida que os consumidores passam a conhecer e confiar nas linhas de produtos oferecidas pela empresa, come?am a compartilhar suas opini?es com os outros. Essa palavra positiva da boca ajuda a introduzir outros consumidores nos produtos oferecidos pela empresa e facilita o estabelecimento de uma percep??o favor?vel na mente de mais pessoas.
Juntamente com a oferta de produtos que atendem ?s expectativas dos clientes, muitas empresas cultivam uma imagem corporativa positiva, envolvendo-se nas comunidades onde seus produtos e servi?os s?o vendidos. Isso pode envolver qualquer coisa, desde patrocinar um evento esportivo local at? apoiar algum tipo de institui??o de caridade local. Ao optar por fazer parte da comunidade, a empresa estabelece uma percep??o entre os consumidores de que a empresa est? interessada na qualidade de vida de todos na comunidade, e n?o apenas tentando obter lucro.
Promover o tipo certo de imagem corporativa tamb?m envolve trabalhar com a m?dia. Jornalistas de m?dia impressa e eletr?nica exercem grande influ?ncia sobre o p?blico em geral. Isso significa que as empresas que desejam ser percebidas de forma positiva pelos consumidores desejam cooperar com os profissionais de m?dia. Isso ajuda a garantir que, quando novas linhas de produtos sejam lan?adas ou eventos significativos ocorram na vida da empresa, a m?dia tenha muito mais probabilidade de transmitir as not?cias aos consumidores.
Empresas de todos os tamanhos desejam criar cuidadosamente uma imagem corporativa que inspire confian?a e confian?a nos consumidores. Caso algum evento ocorra com impacto negativo nessa confian?a, ? essencial tomar medidas para lidar efetivamente com a situa??o e encontrar maneiras de restaurar a confian?a do p?blico em geral, para que a empresa sobreviva. Por esse motivo, v?rias empresas contratam os servi?os de profissionais de rela??es p?blicas que est?o equipados para gerenciar praticamente qualquer situa??o que possa surgir.
Inteligente de ativos.