Uma operação de satélite é um escritório que faz parte de uma organização comercial maior, mas funciona em um local separado. Os dois principais benefícios de manter esse tipo de operação são a capacidade de economizar dinheiro e a conveniência da representação local. Com o uso desses locais remotos, as empresas podem criar escritórios em vários locais sem aumentar substancialmente os custos operacionais. Eles também podem manter uma presença onde quer que façam negócios.
Uma operação via satélite geralmente é equipada com acesso à intranet, sistema telefônico e servidor de email da empresa principal. Este é um benefício para as empresas que empregam empresários em viagens. Os funcionários podem acessar seus emails e permanecer em contato constante com seus supervisores sem a necessidade de se reunir pessoalmente.
Permitir que os funcionários permaneçam locais economiza dinheiro ao contratar novas pessoas. Por exemplo, quando uma empresa encontra um novo funcionário que deseja contratar, ela pode empregar essa pessoa de sua cidade natal sem a despesa de oferecer um pacote de realocação. Isso geralmente inclui despesas de mudança e até os custos de fechamento associados ao novo trabalhador que compra uma nova casa na cidade em que a empresa está sediada.
Os funcionários localizados remotamente também podem economizar com as despesas de viagem da empresa, pois os funcionários via satélite podem se deslocar exclusivamente dentro da região local. A despesa de um trabalhador viajando dentro de um raio de 160 quilômetros de seu escritório em casa será tipicamente menor do que a incorrida se o mesmo funcionário da sede da empresa em locais de reunião diferentes, potencialmente 1.000 milhas de distância ou mais.
Esse tipo de operação também é frequentemente utilizado por empresas com escritórios no exterior. Uma empresa pode manter a sede em uma parte do mundo e operar vários escritórios de satélite em outros países. Esses locais remotos não exigem os custos de manutenção de um grande complexo de escritórios, mas podem representar a empresa localmente e fazer negócios em seu nome.
Quando as empresas criam uma operação via satélite em um país estrangeiro, elas recebem o benefício adicional de familiarizar os funcionários com os costumes locais. Esses trabalhadores podem manter sua nacionalidade enquanto trabalham para uma empresa em outro país. Eles geralmente têm um entendimento mais completo das transações comerciais locais e podem levar contatos locais à empresa estrangeira para aumentar sua base de clientes.
O uso de uma operação de satélite também é frequentemente empregado por empresas de manufatura. Uma empresa que fabrica seus próprios produtos pode manter a sede corporativa em um país enquanto cria fábricas e centros de distribuição naqueles para os quais costuma exportar. A Ikea, a empresa de móveis, por exemplo, tem sede corporativa na Holanda, mas mantém dezenas de instalações de distribuição em todo o mundo. A empresa pode economizar nos custos de remessa e fornecer um produto de maior qualidade, evitando longas rotas de transporte e prazos de entrega.
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