As informa??es que voc? deve incluir em uma ordem de servi?o, um documento usado para solicitar trabalho de outra pessoa ou departamento dentro de uma empresa, normalmente variam dependendo do tipo de trabalho que voc? est? solicitando. Na maioria dos casos, s?o necess?rias suas informa??es de contato, as informa??es de contato da pessoa ou departamento para o qual voc? est? enviando a ordem de servi?o e um n?mero de rastreamento interno ou externo. Voc? tamb?m precisar? incluir uma descri??o detalhada do trabalho solicitado, incluindo a urg?ncia do assunto, onde o trabalho ? necess?rio e o que precisa ser feito. Em alguns casos, pode ser necess?rio fornecer informa??es sobre o custo do trabalho, especificamente em qual conta o trabalho deve ser cobrado.
Antes de enviar uma ordem de servi?o, voc? dever? fornecer informa??es sobre onde pode ser contatado para obter detalhes sobre o trabalho e os tempos de conclus?o estimados. Isso normalmente inclui seu nome, n?mero de telefone, endere?o de e-mail e o local f?sico do seu escrit?rio. Voc? tamb?m precisar? incluir o nome do departamento para o qual est? enviando a ordem de servi?o e, em alguns casos, o nome da pessoa para a qual a ordem de servi?o ? direcionada.
Os n?meros de rastreamento s?o usados ??em cada solicita??o de trabalho para fins de arquivamento e para acompanhar o andamento do trabalho. Nos sistemas computadorizados de ordens de servi?o, esse n?mero de rastreamento geralmente ? gerado automaticamente, geralmente pela data e pelo n?mero atribu?do ao departamento que est? solicitando o trabalho. Em alguns casos, pode ser necess?rio inserir essas informa??es com base na pol?tica da empresa. Se o seu departamento ou escrit?rio usa n?meros de rastreamento internos, voc? normalmente precisar? inclu?-lo na ordem de servi?o e tamb?m para fins de rastreamento e arquivamento.
A parte principal de uma ordem de servi?o ? uma descri??o do tipo de servi?o que est? sendo solicitado. Este pode ser um par?grafo curto, principalmente quando o trabalho ? um projeto de escrit?rio ou diz respeito a tecnologia. Para trabalhos que incluem trabalho manual, geralmente consertando ou aprimorando um escrit?rio ou pr?dio, pode ser necess?rio incluir um desenho aproximado, indicando o local do problema. Essas informa??es geralmente s?o anexadas ao pedido e n?o dentro do documento real.
Uma data de conclus?o sugerida tamb?m costuma ser inclu?da neste tipo de documento, incluindo informa??es sobre a urg?ncia do assunto. Dependendo das pol?ticas da sua empresa, a data que voc? incluir aqui ser? uma sugest?o para a pessoa a quem voc? est? enviando o pedido ou um prazo final. Voc? tamb?m precisar? incluir informa??es detalhadas sobre o local da obra a ser conclu?da, conforme aplic?vel, incluindo o endere?o do pr?dio, andar e n?mero da sala. Se o trabalho for realizado em um sistema ou computador, voc? precisar? incluir informa??es sobre qual sistema ou computador precisa funcionar e onde o item est? localizado.
Voc? tamb?m pode precisar incluir um n?mero de conta no qual o departamento para o qual voc? est? enviando o pedido pode cobrar o custo do trabalho. Se isso ? ou n?o necess?rio, depender? de como sua empresa lida com os procedimentos cont?beis. O trabalho provavelmente ser? cobrado do seu departamento ou, se o trabalho for para um projeto, para a conta com o dinheiro do projeto.
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