Uma parte interessada do projeto é uma parte interessada, financeira ou não, no desenvolvimento e no resultado de um projeto. Isso inclui proprietários da empresa, usuários finais, membros da equipe de desenvolvimento e investidores. O gerente de projeto deve equilibrar as necessidades das várias partes interessadas enquanto controla o desenvolvimento e a produção, com o objetivo de satisfazer o maior número possível de partes interessadas, sem comprometer a qualidade final do projeto. Esse pode ser um ato de equilíbrio delicado em algumas situações.
As partes interessadas geralmente têm abordagens diferentes para um projeto. Os proprietários da empresa querem um projeto que gere lucros, de preferência com baixos custos de desenvolvimento. Os membros da equipe de desenvolvimento geralmente desejam apresentar o melhor projeto possível, com foco na qualidade e nos recursos. Consumidores e testadores esperam um projeto concluído que atenda às suas necessidades e seja flexível o suficiente para uso a longo prazo. Os investidores desejam ver um retorno sobre o investimento e podem ter expectativas específicas sobre o valor desse retorno. Cada parte interessada do projeto deve ser considerada ao tomar decisões.
As partes interessadas do projeto exercem vários graus de influência. Investidores e funcionários da empresa podem ter o poder de encerrar um projeto ou alterar radicalmente o escopo, caso não estejam satisfeitos, enquanto testadores e consumidores têm contribuições no nível de solicitação de recursos e comentários. Sua influência pode ser significativa a longo prazo, pois o feedback dos grupos de foco e testadores molda o design e determina quem comprará o projeto no final. Os membros da equipe do projeto podem determinar a rapidez com que o projeto progride e o que acontece nas etapas de desenvolvimento.
Cada parte interessada do projeto também pode ter um nível de envolvimento direto. Os desenvolvedores estão mais envolvidos, pois trabalham no projeto diariamente e moldam os recursos. A gerência pode adotar uma abordagem remota, permitindo ao gerente de projeto um alto grau de controle, ou os executivos podem estar intimamente envolvidos. Um investidor que atua como parte interessada do projeto geralmente é mantido à distância para reduzir conflitos, mas pode esperar relatórios periódicos e fornecer feedback, como ameaçar retirar fundos se ela não gostar da direção do desenvolvimento do projeto.
O nível de interesse pessoal também pode variar de acordo com cada parte interessada do projeto. Para os membros da equipe de desenvolvimento, suas carreiras podem estar em risco, especialmente em um projeto importante. Os investidores podem ter fundos substanciais vinculados ao projeto, ou apenas uma pequena quantia. Em uma empresa pequena, os grandes projetos podem consumir recursos significativos, tornando-os uma parte crítica das operações da empresa, enquanto as grandes empresas podem ter grupos de projetos relativamente pequenos que não farão ou quebrarão a empresa com suas atividades. Para os consumidores finais, um projeto pode ser muito importante; pacientes que esperam rins artificiais, por exemplo, têm um alto nível de interesse.
Inteligente de ativos.