As responsabilidades espec?ficas do trabalho de um representante de vendas externo podem variar de um setor para outro, embora as pessoas com esse tipo de trabalho sejam normalmente respons?veis ??por fazer chamadas de vendas para clientes existentes e potenciais. Esses representantes de vendas normalmente t?m um territ?rio designado em que trabalham e geralmente precisam viajar dentro de uma ?rea geogr?fica definida para atender clientes. Normalmente, ? de responsabilidade de um representante de vendas externo manter contato com os clientes, fornecendo suporte presencial antes e depois da venda. Os representantes de vendas que lidam com equipamentos e software t?cnicos geralmente fornecem suporte adicional oferecendo ajuda para instalar equipamentos ou treinar funcion?rios.
Muitas empresas empregam equipes de vendas internas e externas para vender seus produtos. Os representantes de vendas internas geralmente fornecem suporte para os vendedores externos que s?o realmente respons?veis ??por sair e fazer chamadas de vendas. Um representante de vendas externo normalmente ter? uma lista de clientes existentes, aos quais ele costuma ligar para oferecer suporte e gerar novos contratos de vendas, geralmente dentro de uma ?rea geogr?fica espec?fica. Muitas vezes, eles tamb?m precisam se encontrar com novos clientes em potencial. Algumas ?reas de vendas s?o relativamente pequenas, enquanto outras exigem que o representante de vendas externo viaje bastante.
O campo de vendas externas ? semelhante a outros trabalhos de vendas, embora os representantes de vendas externos normalmente precisem ser muito versados ??nos produtos, equipamentos ou software que est?o vendendo. ? poss?vel iniciar uma carreira em vendas externas sem amplo conhecimento preexistente do setor em particular, embora as pessoas que tenham experi?ncia relevante em carreiras anteriores geralmente tenham uma vantagem. O conhecimento espec?fico necess?rio para ser um representante de vendas externo tamb?m varia muito de um setor para outro, uma vez que esses vendedores podem ser respons?veis ??por vender qualquer coisa, de autope?as, produtos farmac?uticos e software.
Al?m de servir como ponto de contato e elaborar contratos de vendas, os representantes de vendas externos tamb?m fornecem suporte tamb?m. Normalmente, esse ? o caso em campos altamente t?cnicos, especialmente quando o representante de vendas lida com equipamentos ou softwares complexos. Esses representantes de vendas geralmente ajudam na instala??o de novos sistemas de computador e outros equipamentos similares. Eles geralmente oferecem sess?es informais de treinamento ou organizam treinamento profissional, para que os funcion?rios de um cliente possam aprender como usar qualquer novo equipamento ou software. Representantes de vendas externas geralmente tamb?m fornecem suporte a longo prazo, especialmente se houver algum problema com o equipamento ou software posteriormente.