O Controle de Qualidade (CQ) é um processo realizado para garantir que os padrões e objetivos de uma operação sejam realistas e sejam cumpridos. Na educação, o controle de qualidade é uma questão importante, pois pais, alunos e educadores desejam garantir que todos os alunos recebam treinamento adequado para o futuro. Existem muitos métodos de controle de qualidade na educação, incluindo testes padronizados, revisão de ensino e treinamento.
O controle da qualidade da educação geralmente começa com a formação de padrões escolares. Essas podem ser diretrizes da instituição, distrito, estado ou nacional que determinam o que um aluno deve saber até o final de cada série. Por exemplo, um padrão de controle de qualidade pode exigir que todos os alunos tenham aprovado e aprovado a geometria na décima série. Os padrões de controle de qualidade também estabelecem diretrizes para os requisitos de educação dos professores, como a posse de uma credencial de ensino válida. Uma vez estabelecidos os padrões da escola, o conselho de supervisão pode implementar um ciclo de investigação, mudanças e acréscimos de políticas e implementação que garantam que a escola cumpra seus padrões.
Um método de controle de qualidade na educação é o teste padronizado. Os alunos de cada série recebem um teste que mede sua aptidão nas disciplinas necessárias, como ortografia, compreensão de leitura e matemática. Esses testes geralmente são administrados por uma empresa terceirizada e não fazem parte do processo regular de classificação. Testes padronizados permitem às autoridades da escola conhecer o nível de educação do aluno em comparação com o padrão existente. Se uma faixa etária ou série estiver com dificuldades em uma área específica do teste, poderão ser implementadas medidas para melhorar as aulas nessa área.
A revisão de professores é outro método importante de CQ na educação. Em muitas regiões, os professores são observados periodicamente por especialistas em controle de qualidade, colegas ou gerência da escola, a fim de avaliar seu sucesso em atender aos padrões de qualidade. Ao determinar o desempenho de um professor, os observadores podem entrevistar os alunos, examinar as notas recentes dadas e julgar se os métodos usados na sala de aula estão realmente contribuindo para a educação. Usar muitas táticas diferentes para determinar o nível de desempenho dos professores é frequentemente considerado muito importante; professores classificados com base apenas em testes padronizados podem deixar de fora áreas importantes de aprendizado que não podem ser medidas por testes.
Às vezes, ouvir o feedback dos alunos, professores e pais é uma parte importante do controle de qualidade na educação. Os professores podem dar uma imagem clara de como uma turma em particular está enfrentando dificuldades ou ter êxito, enquanto os alunos geralmente estão cheios de informações valiosas sobre como os professores gerenciam uma sala de aula e como ela pode ser melhorada. Prestar muita atenção ao feedback pode ajudar a criar soluções para falhas no controle de qualidade.
Às vezes, leis e programas financiados são usados para ajudar a melhorar o CQ na educação. A intervenção governamental às vezes pode tentar colmatar um lapso de qualidade generalizado e fora da jurisdição de uma única escola ou sistema educacional. Um exemplo do envolvimento do governo no controle educacional da qualidade seria um programa financiado pelo governo que fornecesse uma creche gratuita para ajudar a preparar as crianças para um ambiente educacional.
O controle de qualidade na educação deve ser um processo contínuo; cumprir os padrões de um ano não garante desempenho futuro. A criação de um processo contínuo de coleta, revisão e implementação de dados permite que os funcionários da escola mantenham o controle de qualidade de ano para ano. Contar com uma variedade de métodos também ajuda a garantir que todo o quadro de uma escola ou sistema escolar esteja sendo examinado.