Um t?cnico de entrega ? respons?vel pelo transporte de mercadorias de um fabricante ou varejista para a casa ou empresa do cliente. No local da entrega, o t?cnico de entrega geralmente instala a mercadoria na sala de sua escolha e assegura que a mercadoria esteja intacta e funcional. O t?cnico de entrega tamb?m instruir? o cliente sobre t?cnicas de opera??o, dicas e m?todos de solu??o de problemas. Outra tarefa que o t?cnico executar? ? preencher a documenta??o exigida, certificando-se de que o cliente entenda a garantia e outras informa??es vitais ou sens?veis ao tempo. O t?cnico tamb?m responder? a quaisquer perguntas que o cliente possa ter com rela??o ? configura??o, opera??o ou aspectos t?cnicos da mercadoria.
Existem quatro tarefas b?sicas que um t?cnico de entrega deve cumprir enquanto trabalha, e a entrega da mercadoria ? apenas um aspecto do trabalho. O t?cnico tamb?m costuma ser respons?vel pela instala??o e montagem da mercadoria. Isso requer que o t?cnico possua algumas habilidades mec?nicas e a capacidade de ler e compreender algumas vezes instru??es e instru??es t?cnicas. Tamb?m ? tarefa do t?cnico manter um registro preciso da entrega, al?m de demonstrar como um item funciona para o cliente. O atendimento ao cliente ap?s a venda tamb?m costuma cair diretamente sobre os ombros do t?cnico de entrega.
N?o existe um caminho educacional prescrito para um t?cnico de entrega, embora uma aptid?o eletr?nica e mec?nica seja amplamente reconhecida como um pano de fundo preferido para a maioria dos candidatos. Um registro de condu??o limpo e a capacidade de operar uma van ou caminh?o de entrega s?o muitas vezes obrigat?rios porque o trabalho exige a coleta e entrega de itens. Outra obriga??o para o entregador geralmente ? a capacidade de levantar pesos pesados ??e carregar o peso por longas dist?ncias para subir ou descer escadas sem danificar a mercadoria. Boa comunica??o e habilidades com as pessoas tamb?m s?o um requisito para este trabalho. Com algumas entregas indo para resid?ncias e pr?dios sem supervis?o, tamb?m s?o necess?rios honestidade, integridade e confian?a.
Outras qualidades que um t?cnico de entrega deve possuir incluem pontualidade e pontualidade. O t?cnico deve ser capaz de cumprir compromissos e manter um cronograma que pode se tornar muito dif?cil de manter ?s vezes. ? dever do motorista de entrega conhecer e conhecer as mercadorias que ele ou ela montam na casa de um cliente. Essa ? a ?nica maneira de atender ?s necessidades do cliente durante a sess?o de perguntas ap?s a configura??o da mercadoria.